8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли я отказалась оплачивать услуги салона красоты, если мне оказали некачественную услугу?

Добрый день. Подскажите пожалуйста чем чревата ситуация. В парикмахерской парикмахер покрасил меня не в тот цвет который я просила вышел противоположный вообще. Я естественно результатом была шокирована высказала недовольстве и ушла сказав что платить за такое не буду. На что с утра мне звонит директор Салона и говорит что я мошенник и говорит что на камерах все записано и утверждает что я согласилась на этот цвет. Хотя если есть там камеры то должно быть понятно что мне не верно подобрали цвет обещая что кардинально не чего не измениться а в итоге вместо светлого цвета меня выкрасили в тёмный. Что они могут предпринять? И что мне делать в сложившейся ситуации. Есть же закон о прав потребителя.

Показать полностью
, Ирина, г. Санкт-Петербург
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Ирина!

Согласно ст.29 фз о зпп 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

То есть, отказаться от оплаты, вы можете если имеются существенные недостатки работы. Полагаю, в данной ситуации вы вправе ничего не оплачивать.

Если вам будут дальше угрожать, вы можете написать жалобу в роспотребналзор по факту представления услуг ненадлежащего качества.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Татьяна Зырянова
Татьяна Зырянова
Юрист, г. Красноярск

Добрый день! В силу ч. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Таким образом, если салон подаст на Вас в суд — Вы сможете предъяввить встречный иск о возмещении расходов. Кроме того, предъявить иск салон сможет, только, если знают Ваше ФИО и адрес, а также смогут доказать, что Вы просили именно эту услугу

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Семейное право
Можно ли отказаться от перечисления алиментов через ФССП?
Добрый день! Оплачиваю алименты по судебному решению. Ежемесячно исправно перечисляю 1/4 дохода по банковским реквизитам бывшей жены. Я сменил место проживания и в августе 2024г сменилось отделение ФССП. В постановление о принятии ИП к исполнению в новом ФССП указана необходимость перечислять алименты не по реквизитам жены, а напрямую по реквизитам ФССП. Я этого пункта вовремя не заметил и три месяца исправно оплатил как и раньше по реквизитам жены. Общался с приставом несколько раз по телефону, в том числе на приеме 09.10.24, показывал что исправно перечисляю по реквизитам жены. Замечаний высказано не было. 08.11.24 получаю от ФССП постановление о взыскании исполнительского сбора на 1000 рублей и формулировки, что я не исполняю требования исполнительского листа. Подскажите, 1.Можно ли как то доказать, что перечисление алиментов по реквизитам бывшей жены корректно, несмотря на реквизиты ФССП, указанные в постановлении о принятии ИП? 2.Если приставы заставят второй раз оплачивать алименты, но уже по их реквизитам, какие есть варианты возврата сумм перечисленных алиментов жене. Рассматриваю худший случай, что она откажется добровольно вернуть уплаченную сумму алиментов мне назад. 3.Можно ли сослаться на какой-то юридический документ для отмены через суд постановления о взыскании исполнительского сбора? Т.к. исправно перечислял алименты по реквизитам бывшей жены. И считаю, что не нарушал закон. 4.Можно ли отказаться от перечисления алиментов через ФССП? А оставить прежнюю схему прямого перечисления алиментов жене
, вопрос №4318337, Alex, г. Москва
Нотариат
Правомерны ли действия местных властей?
Спасибо, все правельно. Я сейчас как раз следую этому алгоритму. Но есть проблема. Органы регистрации на местах требуют личное присутствие хозяина либо доверенность, но при условии что хозяин является гражданином РФ, если он им не является тогда следует отказ в регистрации. Приходится обращаться в суд. Правомерны ли действия местных властей? Правельны ли мои действия? Что подскажите?
, вопрос №4317919, Сергей, Алчевск
486 ₽
Доверенности нотариуса
Можно ли убедится, что сделка была совершена правомерно?
Здравствуйте. Прибретаем квартиру, и настораживают следующте риски: 1. частый переход права за 3 года: - первые собственники: 3 доли по 1/3 от 07.02.2022, первая - возраст на дату сделки 27 лет, второй - 32 года, третья - 55 лет, - ⁠второй собственник - собственность от 07.04.2024, - ⁠текущий собственник - собственность от 01.08.2023 Итого: 3 владельца менее чем за 3 года …. Риски. По крайней сделке от августа 2023 г, продавец продавал квартиру по доверенности (доверенное лицо - не родственник продавца), и в тесте ДКП не указаны кроме фразы «по доверенности» и ФИО доверенного лица никакие реквизиты доверенности: ни дата выдачи, ни бланк, ни реестровый номер, ни данные нотариуса. При этом отдельно нотариальную доверенность, где указана в том числе продаваема квартира нам представили. Уточните, правомерно ли указывать в ДКП доверенность без ее реквизитов? Можно ли убедится, что сделка была совершена правомерно? Как можно исключить риски того, что на сделку была представлена иная доверенность и что именно на основании представленной доверенности была проведена сделка? Как избежать в целом риски оспаривания сделки с учетом двух сделок менее чем за последние три года, если продавец по двум предыдущим сделкам отказывается предоставлять правоустанавливающие документы?
, вопрос №4317260, Екатерина, г. Одинцово
Уголовное право
Также вопрос, если потерпевшая откажется участвовать в этом деле, могут ли в милиции не рассматривать заявление
Мне 24 года, моей возлюбленной исполнится 18 лет в этом году. Родственники хотят на меня написать заявление. Будут ли его рассматривать в милиции, вызовут ли меня в суд, если да, то выиграю ли я это дело. Также вопрос, если потерпевшая откажется участвовать в этом деле, могут ли в милиции не рассматривать заявление
, вопрос №4317007, Захар, г. Воронеж
Гражданство
И нужно ли ему оплачивать штраф?
Добрый день. Мигрант (гражданин Узбекистана) не сдал экзамен по русскому языку в целях получения патента в течение 30 дней с даты въезда на территорию РФ. Теперь он должен в течение 15 дней покинуть территорию РФ или можно перездать экзамен ? И нужно ли ему оплачивать штраф ?
, вопрос №4316585, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 09.12.2016