Как ответить на претензию что промерзает пластиковый балкон?

Доброго дня! заблокировали счет в альфа-банке под данным предлогом: "На вашем счёте есть ограничения в соответствии с федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии и легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» и договором о комплексном банковском обслуживании (ДКБО). Операции по пластиковым картам ограничены. Запрещено оформление части продуктов. Снятия с карты через банкоматы, переводы с карты на карту, переводы и оплата услуг в интернет-банке и мобильном приложении ограничены. Для снятия любой суммы наличными через кассу нужно предоставить документы о происхождении денег. Для снятия ограничений потребуется предоставить документы По контрагенту многочисленные СБП и(или) P2P переводы за период c 20.12.2024 по 20.03.2025: Документы, обосновывающие операции Клиента с контрагентами за последние 3 месяца, Письменное пояснение экономического смысла, проводимых операций, Документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств за последние 3 месяца, Документы, подтверждающие целевое использование денежных средств за последние 3 месяца, Сведения о деятельности в качестве самозанятого (договоры, информацию о деятельности), документы об уплате налога НПД для самозанятых. Письменное пояснение можно написать на листе бумаги по форме: 1. В оглавлении должна быть надпись "Пояснение" 2. С новой строчки "Я, ФИО, проводил(а) операции ... с целью ..." 3. Внизу дата и подпись Их можно направить нам в чат (в формате jpg- фото/ скрины/ сканы). Или предоставить в отделение банка (при обращении в отделение не забудьте паспорт + карту нашего банка или телефон, для дополнительной идентификации)." Итак, а теперь ситуация с моей стороны: 1) я безработная, есть личный кабинет самозанятой, но доходов еще не получала 2) переводы мне осуществлялись или же на подарок подругам, или же (что чаще всего) как гуманитарная помощь мне, так как моя семья из приграничья (Суджанский район с. Свердликово) мы потеряли всё, дом, вещи, начинаем жить с нуля, знакомые организовали сбор нам и переводят деньги в качестве помощи 3) я тратила только на еду, маркетплейсы, комуслуги и переводы за услуги красоты и прочее, а также на аренду помещения (снимала и отдавала наличными - но чек есть) 4) в марте (4 марта) с накопительного счета перевела на дебетовую и сняла наличными в банкомате крупную сумму, превышающую доходы прошлых месяцев, для того отдать в качестве подарка данную сумму родителям. день рождения у них обоих в марте, могу приложить подтверждающие документы о прописке и дате рождения. как мне правильно пояснить банку ситуацию и что предоставить, чтобы счёт разблокировали?

Здравствуйте! У меня ИП - продавец одежды. Покупатель принес вещи на возврат на следующий день покупки, якобы не подошли по размеру. При осмотре все вещи с бирками, но грязные, в пятнах и есть следы от утюга. Я отказываю им в возврате. Через пару дней они приносят почищенные вещи, но пятна и следы от утюга остались. Пишут претензию, что им продали такие вещи в магазине, просят провести экспертизу (когда пятна появились, такое не делают эксперты) и вернуть деньги. Ответ письменный на претензию они отказали подписывать, отправила им почтой. Вещи остались у меня. Хочу отправить им почтой вещи и не проводить экспертизу, так, как у меня все вещи новые и сертифицированные, не могут быть с пятнами и следами носки. Они хотят идти в суд. Скажите, пожалуйста, правильно ли я поступаю и какие штрафы в случае отказа мной от экспертизы?

Юрий Андреевич, добрый вечер простите что так поздно пишу Возник казус Завтра ответьте пожалуйста до обеда очень нужна помощь юриста Мы снимали квартиру Договор составлялся на 11 месяцев с 22 по 23 год и с 23 по 24 год С 24 по 25 год хозяева решили не подписывать договор, в начале марта приехали и сказали нам съезжать Якобы у нас очень выросла собака Хотя о том что проживают животные в квартире были уведомлены и о собаке крупной породы тоже Сказали съезжать, подыскивать квартиру мы нашли съехали, а оплатили там полный месяц и залог 6 тысяч оставлял муж возвращать не хотят ни залог ни оставшееся за не прожитый месяц Собака чутть погрызла линолеум, сказала поменяю за свой счет и оплачу коммунальные за то время что мы там жили Деньги не хотят возвращать на отрез Завтра вот в 13:00 встречаюсь с ними чтоб передать ключи Подскажите могу ли вернуть свои деньги и залог?Не возвращают деньги слеоав акцент на то что, они заселяли только одного якобы, потом вот я с мужем (теперь уже мужем) съехались, они были уведомлены и не были против При этом платежи от моего имени и коммунальные услуги принимали Сейчас же говорят обратное и не хотят возвращать ничего

Здравствуйте. Разошлись с мужем. По разным городам. 2 детей. Долго судились - недавно суд вынес решение определить место жительства детей со мной (матерью). Просила в личной беседе мужа отдать детские вещи - одежду, книги, музыкальный инструмент. Отказал. Одежда уже неактуальна. Хочется вернуть музыкальный инструмент (электронное фортепиано). Инструмент приобретался с рук через объявление на авито (переписки не сохранилось). Я нашла объявление о продаже подходящего инструмента, моя мама перевела на мой счет деньги (имеется банковская выписка с моего счета, но там не указана цель перевода), я сняла наличные, передала мужу и он на машине поехал и забрал инструмент у продавца. Фактически, инструмент - подарок ребенку от бабушки. Единсственный оставшийся свидетель - отец бывшего мужа - категорически против меня и показания в мою пользу не даст. На просьбы ребенка вернуть инструмент, отвечает, что он слишком большой, чтоб отправить посылкой и вообще, приезжай и тут играй. Как правильно составить досудебную претензию об истребовании имущества ребенка? Согласна сама оплатить доставку курьерской службой. Уверена, что отец не ответит на нее. Куда обратиться далее? В органы опеки по месту нахождения имущества? В полицию? В суд? Что делать, если инструмент он спрятал? Спасибо.

Здравствуйте, я продавец на валберис, товар фитолампа. Гарантия 1 год. Покупатель купил лампу в 4 месяца назад, и когда кончился сезон ее использования оформил заявку на возврат по браку. приложив видео где она якобы мигает. ПО видео определить что лампа неисправна я не смогла. Но предложила выслать покупателю замену новую лампу или ремонт старой. На что он ответил, что замена ему не нужна, он хочет только возврат денежных средств. На контакт не идет и требует деньги. Вот часть текста от него "Покупатель может отказаться от замен/обмена,если она ему не требуется в течении гарантийного срока,лампы начали моргать Могу не просить о ремонте,замене или скидке и не обязан соглашаться на ремонт и замену,если не хочу И обратился к вам в течении гарантийного срока". "В течении гарантийного срока можно вернуть товар без замены/ремонта и тд Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы Законом «О защите прав потребителей» право выбора предъявления определенного требования закреплено за покупателем и продавец не может в одностороннем порядке его изменить. Если продавцом будет проведена экспертиза товара, по результатам которой будет установлено, что в товаре нет недостатков или недостатки возникли не по вине продавца/производителя, то можно оспорить результат такой экспертизы в судебном порядке 12:54 Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (в этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет). 12:56 Предоставьте, пожалуйста, достоверную информацию о себе как продавце товара, режиме работы и реализуемых товарах. Фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. Согласно Статьи 8-11 Закона о защите прав потребителей. Для написание притензии и досудебной притензии." Имеет ли он на это право, и как грамотно ответить , что бы отстал.