8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обмен смартфона ненадлежащего качества, купленного по акции со скидкой

мною был приобретен смартфон Сенсейт Е400 стоимостью 6999 руб., из которых 3500 руб. были оплачены бонусной картой и 3499 руб. – эльдокартами, полученными ранее за покупку товаров в «Эльдорадо».

Телефон дважды ломался, находился на ремонте более 2 месяцев и в настоящее время с неустраненной поломкой находится в магазине.

При этом магазин не отказывается, что это существенный недостаток и предлагает мне: 1) вернуть на карту только 3500 бонусов. Эльдокарты не возвращаются, поскольку акция по их выдаче и приему закончилась. Меня этот вариант не устроил. 2) Заменить на аналогичный телефон без дополнительных оплат с моей стороны. При этом механизм замены такой – мне возвращается 3500 бонусов и за эту сумму бонусов без какой-либо доплаты продается новый Сенсейт Е400 у же по цене 3500, хотя сейчас как и раньше он стоит 7000. Этот вариант меня тоже не устраивает. 3) И третий вариант самый интересный, по которому я прошу ВАС, дорогие юристы, меня проконсультировать. При требовании обмена на телефон другой марки тоже стоимостью 7000 руб., цену за мой старый телефон учитывают только 3500 и мне необходимо доплатить еще 3500 руб.

Правомочно ли это? Я знаю, что в соответствии с п. 2 ст. 24 Закона производится перерасчет цены товара. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. Так цена то товара не изменилась – 7000 р. А вот заплатил я за него – смотрите выше. Так что должно учитываться при замене товара – его реальная цена в магазине или фактически уплаченные мною за него рубли и бонусы?

Показать полностью
, михаил, г. Саратов

Михаил, добрый вечер.

Вы совершенно верно назвали подлежащую применению в данном случае правовую норму, но здесь будет применяться п. 4 данной статьи

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Таким образом, Вам подлежит возврату уплаченная сумма по бонусной карте — 3500 рублей и разница в цена равная этой сумме.

0
0
0
0

Если речь идет об обмене, товара, то здесь применяются правила п. 2 данной статьи.

Причем для определения цены возвращаемого телефона во внимание должна применяться его текущая цена на момент покупки, а не фактически оплаченная Вами стоимость аппарата, что прямо следует из положений п. 2 ст. 504 ГК РФ

2. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.
Если требование покупателя не удовлетворено продавцом,цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
При покупки в автосалоне машины в договоре было указано скидка от автосалона и акция шины в подарок
При покупки в автосалоне машины в договоре было указано скидка от автосалона и акция шины в подарок. Однако менеджер по продажам вынудил меня заплатить за эти шины. В праве ли он был?
, вопрос №4854675, Олег, г. Боровичи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какой порядок обмена на российский б лист?
Добрый день, гражданин Белорусии работают в РФ по трудовому договору. Сейчас он заболел и получил в РБ белорусский б лист. Какой порядок обмена на российский б лист? ( на территории РФ не зарегистрирован, т к водители дальнобойщики, возили грузы из РФ в РБ)
, вопрос №4854495, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1642 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Претензий по техническому состоянию Квартиры и качеству выполненных в ней работ нет."?
При приемке квартиры в Новостройке в Москве. Можно ли не подписывать Акт приема-передачи в день осмотра, если отсутствуют серьезные замечания ? Что делать если в Акте есть пункт "Осмотр квартиры Участником долевого строительства произведен. Претензий по техническому состоянию Квартиры и качеству выполненных в ней работ нет." ? Добиваться чтобы его убрали ?
, вопрос №4852282, Иван Устюгов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Зачем работодатель требует оформить ИП на НПД при удаленной работе?
Добрый вечер! Трудоустраиваюсь на удалённую работу в качестве менеджера чата. Для этого работадатель требует оформить самозанятость в приложении Мой налог, но кроме этого ещё и ИП на НПД. Зачем кроме самозанятости оформлять ещё и ИП на НПД?
, вопрос №4850887, Наталья

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.12.2016