Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть полную стоимость груза?
Добрый день! Ситуация в следующем. Мы отправители. Отправили груз в ТК ПЭК 11 ноября. Ориентировочная дата прибытия была 19 декабря. Груз наш потеряли. В связи с этим мы сделали запрос о предоставлении информации где находится груз. Рассмотрение сказали в течении 3-5 дней. Прошло 7 дней ситуация не изменилась. Объявленная ценность была указана 7800 а фактически груз был на сумму 160 000. Нам говорят пишите претензию и мы вернем Вам стоимость указанной ценности. Суммы конечно абсолютно разные. Возможно ли решить эту ситуацию и вернуть полную стоимость груза? И как вообще лучше последовать в этой ситуации? Заранее Спасибо.
Ситуация в следующем. Мы отправители. Отправили груз в ТК ПЭК 11 ноября. Ориентировочная дата прибытия была 19 декабря. Груз наш потеряли. В связи с этим мы сделали запрос о предоставлении информации где находится груз. Рассмотрение сказали в течении 3-5 дней. Прошло 7 дней ситуация не изменилась. Объявленная ценность была указана 7800 а фактически груз был на сумму 160 000. Нам говорят пишите претензию и мы вернем Вам стоимость указанной ценности. Суммы конечно абсолютно разные. Возможно ли решить эту ситуацию и вернуть полную стоимость груза? И как вообще лучше последовать в этой ситуации? Заранее Спасибо.
Вероника
Уважаемая Вероника.
А вами составлялась опись груза, то есть можно ли подтвердить документально что действительная его цена 160 000 руб?