Правомерно ли мне отказали в перерасчете за потребление холодной воды? Что мне делать?

Заставила сделать ксерокопию своего акта с начальными показаниями 000001 куб. м. и попросила пересчитать за период с 19.11.2013 по 01.01.2015 на, что мне отказали, платежки вам приходили на все вы соглашались. Правомерно ли мне отказали? Что мне делать?
НАДЕЖДА

Надежда, как обычно есть два варианта — либо продолжать требовать перерасчета непосредственно у организации (не вижу, направляли ли Вы письменное заявление по данному поводу) либо обращаться в суд.

То что Вы оплачивали платежки никак не отменяет того факта, что имеется счетчик, который пущен в эксплуатацию и поверен. Сомневаться в его показаниях нет оснований. Действительно, если Вы не передаете показания счетчика, то поставщик вынужденно предъявляет Вам суммы, которые начисляет без показаний. Но это никак не отменяет того факта, что при передаче показаний суммы должны пересчитываться. Каждый месяц счетчик не обнуляется, показания идут нарастающим итогом, что естественно позволяет в любой момент времени скорректировать выставленные суммы и произвести перерасчет.

Здравствуйте, пишите письменно им претензию о перерасчете, либо о зачете переплаченных средств в счет будущих платежей с копией текущих показаний и начисленных и либо нарочно с отметкой о вручении, либо заказным с уведомлением отправляйте, если будут отказывать в перерасчете или зачете, или претензия будет оставаться без ответа, то единственный вариант это обращение с исковым заявлением в суд.

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

81.

Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки.
При этом исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.