Дополнение или новая претензия

Юлия, добрый день!

В соответствии с законом о защите прав потребителя:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Можете написать еще одну претензию и указать, что в связи с тем, что выявились дополнительные недостатки, вы меняете свое требование на возврат денежных средств.

Уважаемая Юля!

Сейчас мне необходимо составить 2 ую претензию или можно дополнение к 1ой?
Юля

Поскольку каждое дверное полотно является самостоятельной товарной единицей, следует написать отдельную претензию.

Могу ли я изменить свои требования на возврат денежных средств?
Юля

Можете. Укажите во второй претензии, что поскольку по договору купли-продажи приобретены двери ненадлежащего качества, Вы требуете произвести возврат денег за бракованные полотна, а не их замену.

Сейчас мне необходимо составить 2 ую претензию или можно дополнение к 1ой?
Юля

Юля, здравствуйте.

Речь идет о новом требовании, поскольку первое касалось замены лишь одного полотна — и срок добровольного удовлетворения заявленного требования, установленного законом по нему вышел — в этом случае Вы можете обращаться в суд.

ПО второму полотну — Вы продавцу не заявляли о выявленном недостатке, что и предполагает самостоятельность обращения с аналогичным требованием в данном случае.

Могу ли я изменить свои требования на возврат денежных средств?
Юля

Да, поскольку Ваше требование еще не было реализовано, Вы вправе его изменить на одно из тех, которые предусмотрены в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе и на отказ от товара и возврате денег за него.