8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Посылку без нашего ведома отправили назад в Китай

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация. Из Китая была заказана посылка (оплаченная), отслеживание было не возможно. Мы ее долгое время ожидали, но так и не дождались. В итоге открыли спор с продавцом в Китае. Пришел ответ, что наша посылка была отправлена назад и теперь мы должны еще нести ответственность за пересылку. Извещения о приходе посылок нам не приносят (живем в садоводческом товариществе). На посылке указан наш номер телефона, однако нам никто не звонил. Вся наша почта лежит в отделении в "кучке" до востребования. Подскажите, что нам делать?

, Галина, г. Краснодар

Здравствуйте Галина, Не совсем поняла перед кем Вы несете ответственность за пересылку. Извещение о поступлении посылки Вам были обязаны доставить по указанному на посылке адресу. Вот если номер дома в СНТ в ней не обозначен, то тогда у Вас действительно могут быть проблемы, т.к. доставлять извещение неизвестно куда.

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 31 июля 2014 г. N 234
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
III. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата
почтовых переводов
32. Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.
Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.
В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:
а) простые почтовые отправления;
б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;
в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;
г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.
33. Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
34. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение 30 дней со дня поступления почтового отправления в объект почтовой связи. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его уполномоченного представителя).
При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.
С адресата (его уполномоченного представителя), а в случае возврата — с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.
По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.
35. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:
а) по заявлению отправителя;
б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения;
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) при невозможности прочтения адреса адресата;
д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.
За возвращение регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата (пересылки по новому адресу).
1
0
1
0
Галина
Галина
Клиент, г. Краснодар

Адрес указан полностью с номером дома. Но у нас нет почтальона. Ответственность перед продавцом, который нам отправлял. теперь мы должны оплатить пересылку в Китай за свой счет.

Адрес указан полностью с номером дома. Но у нас нет почтальона. Ответственность перед продавцом, который нам отправлял. теперь мы должны оплатить пересылку в Китай за свой счет.
Галина

То что указан адрес, это хорошо, то что нет почтальона, это проблемы ФГУП «Почта России». Т.к. Вам не доставили извещение, в связи с чем Вы не смогли получить посылку, и Вам теперь придется оплачивать пересылку в Китай, это Ваши убытки, связанные с невыполнением почтой своих обязанностей (ст.15 ГК РФ).

Основная проблема в том, что почта добровольно их вряд ли возместит, а следовательно, придется обращаться в суд, а в суде Вам придется предъявлять документы об оплате пересылки. Что Вы сможете предъявить из Китая, я не знаю.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Проблема в том, что какое то время назад(может год, может пол года) ему делали временную прописку в нашей квартире
Здравствуйте. Ситуация в чем. Моя мама привела в дом сожителя,они живут вместе с нами уже какое то время,но сейчас он перешел все рамки дозволенного и я хочу его выселить. Проблема в том,что какое то время назад(может год,может пол года) ему делали временную прописку в нашей квартире. Подскажите пожалуйста,как решить данный вопрос. Если вызвать полицию с просьбой о его выселении это даст какой то результат или нужно подавать в суд?
, вопрос №4863018, Анастасия, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, посылку задержала таможня из-за превышения цены на товары, то есть больше 200 евро, посылка
Здравствуйте,посылку задержала таможня из-за превышения цены на товары,то есть больше 200 евро,посылка пришла из италии,теперь таможня просит у меня перечень документов чтобы забрать посылку,какие именно могут документы предоставить?посылку отправила мама
, вопрос №4862999, Зинира, г. Стерлитамак

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я находусь в Китае 4-5 месяцев, и сегодня узнала, что надо было уведомить военкомат о моем отъезде
Здравствуйте, я находусь в Китае 4-5 месяцев, и сегодня узнала, что надо было уведомить военкомат о моем отъезде. Теперь у меня будет штраф? я даже не знала о таком. Я состою на воинском учете (медсестра)
, вопрос №4862428, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Брали квартиру в ипотеку в браке, сейчас вместе не живем ипотека оформлена на жену, как получить налоговый вычет без ее ведома, если он был разделён 50%50
Добрый день! Брали квартиру в ипотеку в браке, сейчас вместе не живем ипотека оформлена на жену, как получить налоговый вычет без ее ведома,если он был разделён 50%50
, вопрос №4861021, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый оформил кредиты на чужую банковскую карту?
Здравствуйте примерно год назад муж дал мужу моей сестры карту, чтоб он на нее получал зп, так как у него арестованы все счета, через пол года ему начали поступать звонки от банка о том что просрочены кредиты . То есть этот человек набрал кредиты без нашего ведома и отдавать их не хочет. Там сумма около 150 тыс. есть скриншоты переписок о том что брали кредиты именно они без нашего разрешения. Написали заявление но дело никак не движется г. Подскажите как поступить в такой ситуации и заставить их оплатить эти кредиты
, вопрос №4860815, Татьяна, г. Бийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.12.2016