8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать с халтурным сервисным центром?

Обратился в мобильный сервис с просьбой замены дисплея на рабочем телефоне. Телефон осмотрели, списали серийные номера, приняли. Выдали документ о принятии телефона в сервис, с указанием особых черт: разбит экран, имеются потертости. Телефон сдан в ремонт 24 сентября. Обещали перезвонить через пару дней, предложить варианты по замене... и так долго предлагали, что прошел месяц. Когда я пришел забирать свой телефон, я его не узнал - в нем чужая адресная книга, настройки и прочее. Оказалось, что телефон разбирали,по ошибке поставили чужую плату. Спустя еще время плату пригласили забрать телефон со словами все сделано, но серийный номер на якобы вернутой плате опять не совпадал с исходным. После этого прошло еще время и в следующий мой приход, на телефоне появилась наклейка с моим серийным номером? но наклейка мятая, как будто переклеенная. Кроме того телефон перестал включаться, а значит ввести системную команду, чтобы проверить правильность серийного номера платы, не представляется возможным. Что делать, как бороться?

Показать полностью
, Александр, г. Нижний Новгород

Александр, добрый день.

Вам необходимо направить в адрес этого Сервисного центра претензию, в которой изложить суть произошедшего и Ваши претензии с требованием возместить Ваши убытки (стоимость телефона с учётом его износа, стоимость оплаченных Вами сумм, если они были, моральный ущерб, который Вы понесли в связи с этим). Укажите срок ответа на Вашу претензию — 10 дней. Если через 10 дней Сервисный центр не удовлетворит Ваши требования, заявленные в претензии, подавайте иск в суд.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Нижний Новгород

Здравствуйте! спасибо за совет! Какой документ я должен получить от сервисного центра в ответ на сдачу претензии? Ведь они ее могут и потерять и сказать, что я ничего не писал.

Александр, это будет не отдельный документ, а отметка о получении претензии на втором экземпляре этой претензии. Претензию нужно составить в двух экземплярах. Один экземпляр претензии Вы отдаёте в сервисный центр. Второй экземпляр — Ваш. Он Вам пригодится для суда (если до него дойдёт дело). На этом втором экземпляре претензии Сервисный центр должен поставить отметку о получении от Вас претензии. Эта отметка должна содержать дату получения претензии, Ф.И.О. и должность сотрудника, принявшего Вашу претензию, его подпись и печать Сервисного центра. Это может сделать приёмщик. У приёмщика есть штамп и печать Сервисного центра, так он принимает технику в ремонт и выписывает квитанции.

Если Вам потребуется помощь в составлении претензии, обращайтесь.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если при обмене телефонами один из них был потерян?
Что делать если человек с человеком обменялись телефономи на день и другой потерял телефон другого что делать в такой ситуации
, вопрос №4970528, Арсений, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если тренер запрещает общаться с сокомандницей и наказывает команду?
здравствуйте! я играю в футбольной команде, наш тренер запрещает мне общаться с моей сокомандницей , он говорит ей даже близко не подходит к моей комнате( мы живем в общежитии) мы дружим 4 года, всегда друг другу помогали и поддерживали, это очень важный человек для меня, сегодня она пришла ко мне, он позвал ее и сказал, я тебе что говорил? ты даже шагу не должна делать в ее комнату, она сказала, что я буду с ней общаться и он снял ее с игры, сказал , что она никуда не поедет и он поставил на ней крест, потом позвал меня, начал на меня повышать голос, говорит, чтоб я больше ее не видел у тебя, я говорю почему именно с ней вы запрещаете общаться, он перебивает, говорит слово тренера закон, я сказала ему, что я буду с ней общаться , начала уходить, он говорит стой, я подхожу он спрашивает ты решила против тренера пойти? я отвечаю, я буду с ней общаться, эта моя подруга, он сказала вся команда наказана, сдает телефоны и без выходных. И мы не первые кому он из команды запрещает общаться, он объясняет это тем, что у нас нет концентрации на игры и тренировки и если что-то не получится у кого-то из нас, сразу виновато наше общение, я играю в старте, все время у меня были хорошие игры, последняя игра тоже была нормальной, но я отдала не точную передачу на игре и он сказал , что у меня из за моей подруги, нет концентрации. Сегодня на тренировке, у моей подруги не получилось, он сказал, что виновата я, ну и вообщем наше общение во всем виновато и он наказывает команду, команда все понимает, мы даже звали его поговорить, но он не согласился с нами говорить, вся команда считает, что он неправильно поступает и что он сам разрушает команду. Подскажите что делать в данной ситуации? Как сделать , чтоб у него не было претензий , мы не будем точно переставать общаться, но что нам сделать, чтоб все было хорошо, у него к моей подруги появляется предвзятое отношение и снимает с игр ее только. Помогите пожалуйста
, вопрос №4969923, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить землю под домом в сельской местности, если участок не зарегистрирован?
Здравствуйте! Нужна консультация что делать куда обращаться. Лет примерно 25 назад мама купила дом в селе, он есть в кадастре, а как сейчас выяснилось земля на которой он стоит не оформлена и дома нет ни на одной карте, ни в одном документе, везде промзона. Покупала у председателя колхоза, но его уже нет в живых и колхоза уже тоже нет. Сейчас проводят газ в селе и наш дом так как земля ни на ком не числится не внесли в проект для проведения газа. В администрации района ни чем не смогли помочь, сказали такой случай впервые, что делать они не знаю кадастровый инженер тоже развёл руками. Как нам быть теперь, как оформить эту землю, что для этого нужно. Пренадлежит ли она нам, знаю есть какой то закон о сроке давности.? Куда идти, что делать.
, вопрос №4969003, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если шантажируют ложным признанием в совершении закладок?
Здравствуйте Очент получилась глупая ситация По телефону сказала что делала закладки, что уже вот больше не делаю и тд Но на самом делк ни когда в жизни этого не делала. И не имела ни когда ни чего с этим общего. А человек котромц я это говорила теперь шантажирует меня этим и говорит что посадит.
, вопрос №4967747, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Действительно ли действия банка незаконны, и что делать в этом случае?
У меня имеются задолженности перед банком, срок оплаты просрочился. Проблема и мой вопрос заключается в следующем: моим друзьям родственникам и коллегам систематически приходят звонки в которых они разглашают эту информацию и угрожают подачей в суд. Насколько мне известно, их действия незаконны в силу статей 857, 26, 152, 230 фз. И что за такие нарушения можно подать в суд и виновных могут оштрафовать вплоть до 500 тыс рублей. Когда звонили лично мне я предупредил банк что в случае продолжения подобных звонков моим близким и друзьям, я обращусь в суд и что они не имеют права это делать. Банк мне ответил что они в принципе не могут осуществлять таких звонков и что моё заявление принято и будет учтено. Однако мои друзья коллеги и близкие также говорят мне что им поступают такие звонки. Действительно ли действия банка незаконны, и что делать в этом случае?
, вопрос №4967698, Лев, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.11.2016