Претензию покупателя не рассмотрели в 10-дневный срок, какие действия можно предпринять?
Здравствуйте. В установленный 10-ти дневный срок претензию нашу не рассмотрели (покупка мебели). Наши действия?
, Александр, г. Ангарск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заявление в суд, на взыскание суммы уплаченной за товар, свяжитесь с магазином возможно удастся урегулировать ситуацию без лишней потери времени и средств.
Удачи.
Александра, здравствуйте.
В связи с чем обращались с претензией — во время не был доставлен товар или приобретенная мебель оказалась с браком?
Мебель взята в рассрочку. Дата первого платежа 02.12.2016., нужно ли нам его оплачивать?
Александр
Уплатите, а потом по суду всё взыщите.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотное исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Похожие вопросы
Куда обращаться и что делать при регулярном ночном шуме от соседей?
Здравствуйте. В соседней квартире регулярно шумят по ночам: громко слушают музыку, разговаривают, двигают мебель. Чаще всего шум начинается после 23:00 и продолжается несколько часов. Я уже пыталась поговорить с соседями устно, но ситуация не изменилась. Управляющая компания говорит, что это не их вопрос.
Подскажите, пожалуйста:
Какие действия можно предпринять в такой ситуации?
Куда обращаться при регулярном ночном шуме от соседей?
Можно ли вызвать полицию, если шум происходит ночью?
Какие доказательства лучше собрать: аудио, видео, заявления соседей, замеры шума?
Нужно ли писать заявление участковому?
Можно ли привлечь соседей к ответственности, если нарушение повторяется?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обжаловать отказ в получении гражданства РФ при необходимости ухода за больными родителями?
Здравствуйте. Гражданка Украины, ранее был вид на жительство. Родилась в Белоруссии и училась в Витебске. На данный момент, вернулась в Россию, так как мама и папа после операции. У папы ампутированны обе ноги, он лежачий. Мама тоже не ходит, операция на тазобедренном. Необходим уход. Подала документы на гражданство, но пришел отказ и уведомление, что необходимо покинуть страну в течении 2 недель. Можно ли обжаловать отказ? Какие действия можно предпринять?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ответить арендатору на уведомление об освобождении помещения в 30-дневный срок?
Здравствуйте.
06.05.2026 я, арендодатель, получил уведомление арендатора об освобождении помещения.
Имею ли я право дать арендатору ответ в 30 дневный срок?
Договором аренды срок ответа не предусмотрен.
Возможно ли ссылаться на какую-то статью Закона "О порядке рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан"?
Или н другую норму права?
С уважением, Вадим
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать Заказчику при поставке товара в поврежденной упаковке по контракту?
Здравствуйте! Между бюджетным учреждением (Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью (Поставщик) заключен контракт на поставку товара. Условиями контракта определено, что товара должен быть поставлен в оригинальной заводской упаковке (таре), обеспечивающей защиту товаров от их повреждения или порчи во время транспортировки и хранения. Также условиями контракта предусмотрено, что Товар, получивший при загрузке (разгрузке) и транспортировке повреждения (затрудняющие ее использование по прямому назначению) или товар в таре, поврежденной во время транспортировки, погрузо-разгрузочных работ Заказчиком не принимается и считается не поставленным. При поставке товара Поставщиком Заказчик обнаружил, что целостность упаковки нарушена и часть товара находится внутри упаковочной тары. Какие действия должен сейчас предпринять Заказчик? Отказаться от приемки товара? Есть ли статьи Гражданского кодекса, регламентирующие данную ситуацию, на который может сослаться Заказчик? Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
в течении 7 дней стали расходиться швы на мягкой мебели
В таком случае, Вам стоит подавать исковое заявление в суд, по месту Вашего жительства. В зависимости от того какую сумму будете просить к взысканию — больше 50 тысяч рублей или менее, то обращаться придется либо к мировому судье (до 50 тыс) или в районный суд (свыше 50 тыс).
Государственная пошлина при этом Вами не оплачиваете.
Т.к. в добровольном порядке требования удовлетворены не были то с 11 дня после подачи претензии рассчитываете неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки по день обращения в суд. также дополнительно укажите, что просите взыскать неустойку в этом же размере с даты обращения в суд по день фактического исполнения решения суда.