Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Халатное отношение банка к кредиторам при изменении своих реквизитов
Добрый вечер. У нас есть кредитная задолженность, которую мы исправно платим. В прошлом месяце оплатили положенную сумму 19 числа в другом банке. Но у банка-кредитора изменились реквизиты и деньги вернулись в банк на следующий день, о чем банк нас не уведомил. В итоге в этом месяце мы от банка-кредитора узнаем о задолженности, переплачиваем деньги по погашению задолженности (пенни и пошлину в банке за новый перевод денег по новым реквизитам) и испорченную кредитную историю, из-за которой нам отказали в рефенансировании в другом банке. Скажите, можно ли как то доказать что задолженность произошла не по нашей вине и наша кредитная история чиста?
Надежда, здравствуйте
кажите, можно ли как то доказать что задолженность произошла не по нашей вине и наша кредитная история чиста?
Надежда
Если у вас сохранились все квитанции о своевременной оплате кредита пос тарым реквизитам, то можете.
Напишите банку претензию о возврате всех излишне уплаченных средств, приложите подтверждающие документы, что вы надлежащим образом исполнили свои обязательства, требуйте также внести изменения в кредитную историю.
Если банк откажет, то обращайтесь в суд в соот. с ФЗ «О защите прав потребителей»
Спасибо за информацию.
В претензии необходимо обосновать ваши требования со ссылками на соот. нормы права.
Лучше будет, если ее составит юрист. Но эта услуга платная