8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за товар, если он меня не удовлетворяет?

Как вернуть деньги, купила гафре пришла домой включила она долго греется и нагревается не сильно, я не хочу обмена, а хочу вернуть свои деньги! Мне говорят что это средство личной гигиены, но в тоже время это и электрический предмет с дефектом, прошло, я принесла ее обратно на следующей день.

, Ольга, г. Ессентуки
Светлана Суслова
Светлана Суслова
Юрист, г. Сочи

Добрый вечер!

Согласно утвержденного перечня технически сложных товаров, щипцы-гофре к таковым не относятся. Вы имеете право их вернуть, так как в них обнаружены недостатки, которые влияют на качество. Пишите претензию в письменном виде, и указывайте, что вы хотите, то есть вернуть деньги. Имейте ввиду, что продавец может не согласиться с тем, что щипцы-гофре ненадлежащего качества, и возьмет их на проверку.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Ессентуки

Эльдорадо забрала его на проверку, якобы они отправят его производителю, но где гарантия что они отправят именно мой, и они опять сылаеются, что это средство личной гигиены, как мне поступить, я осталась без денег и без товара!!??

Добрый день!

Если продавцы приняли письменную претензию, то вы должны были взять ее копию с отметкой продавца, копию чека оплаченного товара.

Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя:
В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы.
Если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.
Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.

Поэтому, необходимо подождать 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
На мою претензию вернуть деньги не реанюгируют, сервис трясёт с немя деньги
Здравствуйте, сходила на приём к косметологу, пошло воспаление, лечусь, как оказалось у него нет образования и лицензии. Оформлял платежи через сервис "долями". На мою претензию вернуть деньги не реанюгируют, сервис трясёт с немя деньги. Что мне делать?
, вопрос №4089078, Татьяна, г. Иркутск
900 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу наследства. Умерла мама. После похорон я уехала из страны. При этом договорилась с сестрой и братом что они вступят в наследство. Как итог никто ничего не делал. Еще после смерти я сняла деньги с карты мамы и раздала их в мести с вещами. (После узнала что так делать нельзя) Хотелось бы решить эти вопрос. Никто не вступал в наследство, можно ли вступить сейчас, как и куда вернуть деньги?
, вопрос №4088033, Галина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила брюки, но ценник убрана не могу найти, могу ли я вернуть данный товар?
Купила брюки ,но ценник убрана не могу найти,могу ли я вернуть данный товар?
, вопрос №4087521, Мира, г. Москва
Налоговое право
Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества
Переводила деньги в банке машенникам cosmoss live . Возможно ли как-то вернуть деньги если есть доказательства машенничества.
, вопрос №4087520, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги
Я Юридической компании заплатила 70.000 руб, за то, что бы они написали претензию в магазин и мне вернули деньги за купленной мной товар надлежащего качества, который стоил 110.000 руб, деньги мне вернули, но они уговорили подать в суд на выплату ущерба, за что я заплатила им 120.000 руб, суд проиграли, но теперь они еще взяли с меня 50.000 руб на апелляционный суд, мотивируя тем, что деньги мне вернут за все мои расходы, так как ден. средства застрахованы. Суд они второй раз проиграли и деньги не возвращают. Получается я заплатила в два раза больше за их услуги, чем стоит товар. Я считаю их действия мошенническими. Могу я подать на них в суд?
, вопрос №4086507, Елена, г. Ижевск
Дата обновления страницы 25.11.2016