8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец из другого региона прислал просроченную продукцию, как получить компенсацию?

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я купил очень дорогую краску в магазине из другого региона. Узнал о нем через социальную сеть. Мне прислали краску, у которой срок годности закончился еще в июле 2013. Я написал продавцу, что хочу вернуть деньги за краску, т.к. неизвестно что с ней произошло за эти годы(не открывал потому, что потом скажет, что упаковка нарушена и все такое...) Продавец отказался, сказал, что ей можно пользоваться все равно и поставил меня в черный список. В социальной сети. Теперь не могу с ним связаться. Остался документ о получении товара, где есть его данные. Подскажите пожалуйста куда, с чем и с каким алгоритмом действий обращаться?

Показать полностью
, Роман, г. Шахты
вернуть деньгиДеньга

Здравствуйте.

Продавец отказался, сказал, что ей можно пользоваться все равно и поставил меня в черный список. В социальной сети. Теперь не могу с ним связаться. Остался документ о получении товара, где есть его данные. Подскажите пожалуйста куда, с чем и с каким алгоритмом действий обращаться?
Роман

Вам нужно написать претензию продавцу о возврате товара ненадлежащего качества и направить ее по адресу нахождения продавца заказным письмом. Если претензию не будет удовлетворена, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Шахты

Претензия была предъявлена в произвольной форме в сообщении. Продавец сказал, что возвращать ничего не будет. Поставил меня в черный список в социальной сети и исключил из своего сообщества. Сразу обращаться в суд? Какой именно? По месту нахождения продавца или по своему?

Андрей Панков
Андрей Панков
Юрист, г. Иркутск
Претензия была предъявлена в произвольной форме в сообщении. Продавец сказал, что возвращать ничего не будет. Поставил меня в черный список в социальной сети и исключил из своего сообщества. Сразу обращаться в суд? Какой именно? По месту нахождения продавца или по своему?
Роман

Нужно отправить претензию на бумаге. А суд можете обратиться как по месту жительства продавца, так и в свой суд по месту жительства.

Статья 29. Подсудность по выбору истца
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 3] [Статья 29]
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! Вам необходимо прислать «физическое письмо» на бумаге и направить по почте заказным письмом. Это будет доказательством, что вы не довольны товаром и что вы хотите вернуть деньги. За тем, если не получите ответ в разумный срок, то смело подавайте иск в суд приложив все необходимые материалы, копию претензии, квитанции об отправлении письма, чеки и так далее. Если не хотите через суд, то можете пожаловаться на продавца через роспотреб

0
0
0
0
Роман
Роман
Клиент, г. Шахты

А как это сделать через Роспотребнадзор?

Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Якутск

можете через сайт роспотребнадзора приложив копии или написать заявление и отнести к ним.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Нарушает ли закон арендатор, если использует склад на сельхозземле под хранение несельхозпродукции?
Я сдал участок сельскохозяйственного назначения,для сельхоз производства в аренду ООО.ООО построило склад ,получило разрешение и сдало в эксплуатацию как положено.И сдает его в аренду временно ,пока строит второй склад .Первый склад сдан в аренду для хранения продукции не сельскохозяйственного назначения. Нарушает ли ООО какие то законы ? Может ли оно сдавать в аренду склады даже если там не храниться продукция сельхозназначения?
, вопрос №4775814, Борис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интернет и право
Я продавец на ВБ.Человек оставил ложный отзы, прикрепив фото и видео испорченного товара(мол, товар (ложки
Здравствуйте! Я продавец на ВБ.Человек оставил ложный отзы,прикрепив фото и видео испорченного товара(мол, товар (ложки чайные)испортился от просто чая с лимоном, средства АОС.В посудомойке она не мыла.Нам удалось изъять ложки на экспертизу, экспертиза подтвердила,что ложки не могли испортится от данных средств.И скорее всего(мнение эксперта на словах) на ложки было воздействие какой-то ядренной концентрированной кислоты.Какое наказание можно применить к написавшему отзыв, какие компенсации требовать и какие статьи УК и ГК можно применить.И да-средства за ложки нами были ей возвращены.
, вопрос №4775768, Марина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Выслуга свыше 20 лет капитан в ОВД, хочу уйти в песочный отпуск, и перевестись в другой регион на эту же службу, он без содержания или оплачивается, отпуск
Выслуга свыше 20 лет капитан в ОВД, хочу уйти в песочный отпуск, и перевестись в другой регион на эту же службу, он без содержания или оплачивается, отпуск
, вопрос №4775385, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Покупаю машину племянника через сестру, которая действует по доверенности
Покупаю машину племянника через сестру, которая действует по доверенности. Племянник получил машину по наследству. ПТС наследодатель не оставил. Есть решение суда о вступлении в наследство. Будет ДКП, копия доверенности наследника для доверенного лица. Вопрос: Можно ли с таким набором документов + ОСАГО, если получится сделать без ПТС, перегнать автомобиль в другой регион для постановки на учет (регистрации)?
, вопрос №4774403, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
Кратко о проблеме: Добрый день подскажите пожалуйста муж подписал контракт в другом регионе сейчас мы с
Кратко о проблеме: Добрый день подскажите пожалуйста муж подписал контракт в другом регионе сейчас мы с дочкой проживаем совершенно в другом муж погиб и сейчас подала на региональные выплаты скажите пожалуйста я могу получить по своему региону или мне нужно именно ехать туда где заключался контракт
, вопрос №4773804, Клиент, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.11.2016