Как подать в суд на банк, переоформивший все мои счета на другого человека, который снял все деньги?
Если вкратце, банк переписал все мои счета на другого человека с совпадающими ФИО и датой рождения, но другим годом рождения, а тот снял с них все деньги.
Началось всё с того, что весной 2016, когда закончился срок действия моей зарплатной карты и представители банка привезли в наш офис новые карты, моей карты среди них не оказалось. Сотрудник банка сказал, что это странно, я написал заявление и через 3 дня получил новую карту.
В начале июня я вдруг получил смс о том, что с моей зарплатной карты сняты все деньги. Я тут же обратился в соседнее отделение банка. Там выяснилось, что некто с совпадающими ФИО и датой рождения, но другим годом рождения, только что пытался снять деньги с карты в другом районе города. Стали разбираться, как это возможно, и оказалось, что моя карта переписана на него. Написал заявление, карту заблокировали, снятие наличных отменили и обещали разобраться.
Через несколько дней пришла смс о том, что для рассмотрения моего заявления и принятия решения требуется ещё 15 дней. Через эти 15 дней - что ещё 30. Потом ещё 60. Когда пришла смс про ещё 90, пошёл в отделение, в котором писал заявление (с попытки снять деньги и блокировки карты к тому моменту прошло около 3 месяцев). Сотрудница сказала, что ответ по нему пришёл 2 недели назад и выдала копию на руки. В ответе было написано, что операции по изменению данных в их системе проведены в соответствии с моим заявлением. Сотрудница банка сказала, что карту мне перевыпустят, надо только ещё подождать.
Сегодня я решил проверить свои сберегательные счета и выяснил, что и они были переписаны на этого же человека, причём ещё в марте, а все деньги с них сняты тогда же.
Как итог, я 4 месяца не мог снять зарплату, потерял все накопления и проценты по этим счетам. Я пока не знаю, вернёт ли мне банк что-либо. Подскажите пожалуйста:
1. Есть ли тут достаточные основания для того, чтобы подать в суд на мой банк?
2. Какие у меня перспективы по этому делу?
3. Какие действия мне необходимо предпринять как можно скорее?
