8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не могу отказаться от покупки в интернет-магазине по причине отсутствия связи

Добрый день,сделала сегодня заказ в интернет магазине,заявку оставляла онлайн(т.к.номера телефона на странице нет) мне пообещали выслать почтой в течении 5 дней наложенным платежом,но так сложились обстоятельства,что я вынуждена уехать и забрать посылку не могу,звоню по номеру с которого звонил продавец,чтобы отказаться,но номер не обслуживаеться,что мне грозит за это?ведь они отправляют наложенным платежом,и по телефону при заказе спросили,оплачу ли я наложенный платеж,я сказала да,как это может теперь откликнуться мне?

, Дарья, г. Москва
Виктор Будяну
Виктор Будяну
Юрист

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки
товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с
момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий
факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Таким образом, если это индивидуально под Вас изготовленная вещь, то вы можете просто не забирать посылку с почты и все, она вернется обратно продавцу.

С вас никаких затрат требовать продавец не имеет права.

1
0
1
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, вы можете не приходить на почту и не забирать посылку, максимум что может грозить-это продавец потребует оплатить доставку, но сумма как правило не большая, и вы сильно рискуете если соглашаетесь на посылку наложенным платежом, часто мошенники меняют товар на более дешевую вещь, после оплаты наложенного платежа уже сложно что-либо доказать.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Не могли бы вы помочь мне, пожалуйста, как исключиться из этого реестра?
Вот перевод вашего сообщения на русский язык: "Добрый вечер, я иностранный студент. Я только что обнаружил, что меня внесли в реестр контролируемых лиц. Я не знаю, что делать и по какой причине это произошло. Не могли бы вы помочь мне, пожалуйста, как исключиться из этого реестра?"
, вопрос №4858452, Мезамур ги Арлин, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста?
Здравствуйте , я иностранный студент, и я только что обнаружил, что меня внесли в реестр контролируемых лиц. Я не знаю, что делать и по какой причине это произошло. Не могли бы вы мне помочь, пожалуйста?
, вопрос №4858438, Мезамур ги Арлин, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов
Добрый день! Хочу подать жалобу или заявление на интернет-магазин, который торгует репликами известных брендов. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и как инициировать проверки в отношении данного магазина?
, вопрос №4858269, Павел, г. Москва
Семейное право
В мае дочери будет 18 лет Сейчас бывший муж находится в розыске, судебные приставы не могут его найти Прячеться бывший муж где то в подмосковье Есть его номер телефона
Бывший муж не платит алименты более 12 лет. В мае дочери будет 18 лет Сейчас бывший муж находится в розыске, судебные приставы не могут его найти Прячеться бывший муж где то в подмосковье Есть его номер телефона . Есть постановление суда У бывшего мужа большая задолженность по алиментам Подскажите что делать Какие документы я могу подать в прокуратуру
, вопрос №4858135, Татьяна, г. Тверь
Взыскание задолженности
Добрый день, на госуслугах получила судебное извещение от ооо сфо стандарт, надлежит явится в суд 25го, несколько исков сразу, я в шоке не могу понять что это
Добрый день,на госуслугах получила судебное извещение от ооо сфо стандарт,надлежит явится в суд 25го,несколько исков сразу,я в шоке не могу понять что это. Связи с этим «стандартом» не нахожу
, вопрос №4857972, Лена Кокоева, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2016