Отказали в гарантийном обслуживании, ссылаясь на неправильную эксплуатацию системного разъема телефона
Отказали в гарантийном обслуживании, ссылаясь на "неправильную эксплуатацию системного разъема телефона" т.е. описали, что там присутствует грязь и окисление... являются ли их действия правомерными ?
, Михаил, г. Междуреченск
по гарантии, есть письменное заключение в отказе и про то, что я описал выше
В таком случае у вас есть еще один способ защиты своих прав — проведение независимой экспертизы. Если она покажет, что поломка произошла в связи с браком, вы можете в судебном порядке обязать продавца устранить недостатки товара. Но здесь уже Вам необходимо принимать решение.