Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Страховая компания удержала 13% при расторжении договора в течение 5 дней, почему?
Добрый день! При получении кредита навязали страховку. Написала отказ в течение 5 дней. Вернули за минусом 13%. Разве это правомерно? В других страховых возвращали всю сумму если отказ в течение 5 дней. Ведь есть же УКАЗАНИЕ ЦБ РФ №3854 У от 20 ноября 2015.
Спасибо.
Наталья, здравствуйте!
Указание Банка России N 3854 действительно есть. Но кроме указания есть иные нормы и сам договор, с которым нужно ознакомиться. Какие в нем прописаны условия отказа.
Кроме того, к Вашим отношениям применим закон о защите прав потребителей, в частности, статья 32 «Потребитель вправеотказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Возможно он уже понес какие-то расходы. Нужно разбираться.