Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
Купила серебряные серьги с феонитами, отрезала бирку, и обнаружила, что нет одного камушка, они очень мелкие, могу ли я поменять, вернуть или отремонтировать изделие.
Спасибо
Доброй ночи.
Отрезала бирку — не значит выкинула? В любом случае, отсутствие чека не является основанием для отказа Вам в обмене, возврате или ремонте ювелирного изделия, если оно ненадлежащего качества. Ст.18 закона о защите прав потребителей, как раз предусматривает этот спектр действий, относительно некачественного товара. Обратитесь к продавцу с письменной претензий, с предложением в добровольном порядке устранить недостатки, либо вернуть Вам деньги.
В противном случае, решайте вопрос по суду. В минусе не останетесь, время компенсируется штрафом 50%, который накладывается на ответчика, за то, что он не урегулировал с Вами вопрос в до судебном порядке.