Как вернуть свои деньги за покупку ПО, если при покупке диск уже был поврежден?
здравствуйте! сегодня забирала из ремонта ноутбук и к дополнению к нему купила диск с полным пакетом майкрософт. прийдя домой,обнаружила,что диск не на windows 7,а на windows xp. обратилась по телефону одного из сотрудников и мне сказали,что я могу принести диск и вернуть свои деньги. Но когда я вернулась в магазин,мне сообщили,что товар обратно не примут,так как он был вскрыт. (заметьте,что диск был сильно поцарапан и не запакован как следует,как это должно быть с лицензионными версиями;подагаю,что его уже использовали. в итоге,мне просто заменили диск на диск к виндовс 7,хотя я настаивала,чтобы мне вернули деньги. что делать в этой ситуации? (чек сохранен и все остальные документы тоже)