Оплаты без договора, чтобы дело не дошло до суда

Добрый день! Наша организация ООО "1", выставила счет клиенту ООО "2" , между нами договора не было подписано , все , что было это выставленный счет , на основании которого нам произвели оплату! Мы в свою очередь оплатили производителю ООО "3" , в таких же условиях без договора , оплата по счету , продукция нашим клиентом была возвращена. Соответственно , мы обратились к производителю ООО "3" о возврате денежных средств , за бракованную продукцию! На данном этапе половина долга возвращена , ООО "3" от этого долга не отказывается , но платит частями , совершенно маленькими суммами , Наш клиент ООО "2" отправил в наш адрес претензию, мы соответственно так же от долга не отказываемся и отправляем те деньги, которые приходят от ООО "3" , Вопрос: Как ответить грамотно на претензию нашего клиента ООО "2" , для того , чтобы дело не дошло до суда? И если они обратятся в суд , то каким образом без договорных отношений будет происходить процесс? При этом мы с клиентом каждый день на связи и обмениваемся информацией о возврате денег! И от долго не отказываемся , каждую неделю от нас проходят поступления.