Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за зимнюю обувь, если она не держит тепло?

венут ли мне деньги за зимнюю обувь, которая не держит тепло? Покупка осуществлена 5 дней назад. Кие у меня на этот счёт есть законные права. Обувь была использована, т.е носилась в течение 4 дней с момента покупки. Спасибо.

15 ноября 2016, 15:00, Наталья, г. Москва

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.4

Эксперт

Здравствуйте!

если будет установлено наличие недостатка, то сможете вернуть денежные средства. для этого в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП Вам необходимо заявить письменную претензию продавцу с требованием о возврате средств, в 2-х экземплярах под роспись или по почте заказным с уведомлением и описью вложения. срок рассмотрения 10 дней.

если на товар установлен гарантийный срок, то обязанность доказывать отсутствие недостатка или его возникновение по Вашей вине лежит на продавце; если нет гарантии — наоборот.

при проведении проверки качества и/или экспертизе Вы вправе присутствовать.

15 ноября 2016, 15:09

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать

я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать

26 февраля, 12:20, вопрос №4870977, Ева, г. Краснодар

1 ответ

Уголовное право

Что мне делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте! Я со своим напарником взялись за ремонт машины моего знакомого. Так как у меня нет карты банка хозяин машины перевёл деньги 140000 р на карту моего напарника . Напарник снял все деньги и мы их поделили пополам. А дальше мой напарник отказался делать ремонт машины и я продолжил один. Я попросил напарника вернуть деньги так как он не стал со мной ремонтировать машину но напарник отказался возвращать деньги и теперь не берёт трубку и не отвечает в соцсетях. Что мне делать , как вернуть деньги?

26 февраля, 10:42, вопрос №4870913, Алексей, г. Великий Новгород

4 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за учебу если я уже на последнем 3 курсе и и посещал учебу только на 1 курсе и 1 семестр во 2 курсе, если я заплатил за учебу если не посещал ее, колледж частный

можно ли вернуть деньги за учебу если я уже на последнем 3 курсе и и посещал учебу только на 1 курсе и 1 семестр во 2 курсе, если я заплатил за учебу если не посещал ее, колледж частный.

26 февраля, 00:45, вопрос №4870339, Алигаджи, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Через месяц случилась травма, хотел вернуть деньги, на кого писать претензию если не известно юр.лицо

Нашёл фитнес занятия, договор не какой не подписывал, оплатил(переводом по номеру телефона) пол года безлимитного посещения. Через месяц случилась травма, хотел вернуть деньги, на кого писать претензию если не известно юр.лицо. Деньги вернуть отказываются. Есть только переписки в соц сети о приобретении абонемента.

25 февраля, 22:12, вопрос №4870277, Andrey, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

Добрый день! Купили ноутбук в днс вчера (24.02), без ос, ставили винду сами. Как поставили, нашли проблему - яркость не регулируется, сегодня, 25 числа отнёс в днс, они отправили в сц, где мне сказали ждать до 20 дней заключение. Можно ли вернуть деньги раньше или обменять товар не дожидаясь заключения?

25 февраля, 08:44, вопрос №4869312, Вадим, г. Москва

2 ответа