8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за товар б/у ненадлежащего качества?

Добрый день!

Купил Mac Book Pro б/у на авито у физ лица. на сам товар все бумаги, аксессуары и чек с магазина имеются. внешнее состояние не вызывало подозрения. при покупке оговаривалось 3 дня на диагностику скрытых неполадок, путем обычного использования.

Буквально в течение первых суток было выявлено, что ноутбук имеет скрытый дефект и по своей воле начинает врубать пропеллеры на всю мощность и ужасно тормозить, затем опять работает тихо и шустро. и еще при самодиагностике выдает несколько пунктов о необходимости обслуживания различных составляющих.

О чем было сообщено продавцу на утро следующего дня. Тот начал уклоняться от возврата средств, мол давай неси в сервис пусть там почистят его и все будет ок. на данный момент ноутбук уже 2 недели в сервисном, ни как не могут его починить. говорят уже о замене материнской платы стоимостью 35т.р.

в связи с чем вопрос. могу ли я на законных основаниях требовать возврата средств или оплаты стоимости ремонта.

Роман

Показать полностью
, Роман, г. Сочи

Роман, добрый вечер!

Согласно ГК РФ, ст.469. Качество товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Соответственно у Вас на руках должны быть подтверждающие документы на товар.

Готовьте претензию (2 экземпляра, направляйте почтой РФ у описью и уведомлением). Срок выполнения Ваших требований 10 дней. Ваши требования — вернуть денежные средства за товар и возместить понесенные Вами расходы, а так же за неудовлетворение требований заплатить неустойку по ст.395 ГК РФ.

Успехов Вам!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги, проигранные в онлайн-казино?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги проигранные в онлайн казино, есть ли здесь специалист имеющий опыт в таких делах?и кто возврошял, если такие были
, вопрос №5002740, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за курс Instart, оформленный в рассрочку?
Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки
, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать переплату детского пособия, возникшую из-за ошибки фонда?
Здравствуйте, в январе 2026 года , мне переплатили пособие на детей, оформила пособие ещё в сентябре 2025года,вчера пришло уведомление на госуслугах, вернуть переплату, за каждого ребёнка по 1266₽ . Скажите пожалуйста нужно ли вернуть деньги, из-за ошибки сотрудника пенсионного фонда?
, вопрос №4994295, Анна, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за оплаченный инвойс в Китай?
Можно ли вернуть деньги за оплаченный инвойс в Китай?
, вопрос №4994268, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть оплату по инвойсу за автомобиль?
Можно ли вернуть сумму оплаченную за инвойс? Здравствуйте. Можно ли вернуть сумму оплаченную за инвойс? Передумали покупать машину,а инвойс уже оплачен
, вопрос №4993942, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.11.2016