Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я обменять свитер надлежащего качества?
Здравствуйте помогите пожалуйста!Я мужу приобрела свитер но он оказался ему мал.Придя в магазин хозяин отказался нам возвращать денежные средства а аналогичного товара не было у него.Сказал что товар привезут через неделю придете и поменяете на больший размер это было неделю спустя после покупки.Товар он не привез значит и менять нам не на что.А прошло теперь больше 14 дней.Как нам быть?
, Олеся, г. Тамбов
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.6
Эксперт
Здравствуйте!
если письменное требование не подавали, то доказать что-то затруднительно будет, а соответственно и деньги вернуть.
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
А прошло теперь больше 14 дней.Как нам быть?
Рассчитывать на доброю волю самого продавца.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть эти деньги?
Добрый день. Столкнулась с мошенниками, которые обманули меня на 39990₽. Короче
Рассказываю
Я сегодня была на собеседовании, где мне сказали, что прежде чем приступить к работе, мне нужно будет пройти курсы, они платные
40% оплачивает организация, остальные 60% я.
Они пообещали мне отличные условия-8000 за смену, большой оклад и сказочные проценты
Я поверила и решила оплатить сразу.
Оплатила яндекс супер сплит.
Доехав до дома я поняла, что я поступила опрометчиво и решила расторгнуть договор. У меня есть и доп. соглашение и договор, все на руках в оригинале. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть эти деньги? В яндекс сплите сказали, что требовать возврата не могут, но могут оспорить
Добрый вечер можем ли мы развести в Санкт - Петербурге, если мы граждане Кыргызской республики, но в связи с работой не можем выехать на родину Детей нет и имущества тоже, согласны обоюдно
Добрый вечер)
можем ли мы развести в Санкт - Петербурге,если мы граждане Кыргызской республики,но в связи с работой не можем выехать на родину)
Детей нет и имущества тоже, согласны обоюдно!
И можете ли вы рассмотреть мое дела т дать оценку, правовую позицию?
Здравствуйте, у меня вопрос могу ли я защитить себя сама против того кто нанял адвоката ? И можете ли вы рассмотреть мое дела т дать оценку , правовую позицию?
Могу ли я продать сейчас автомобиль?
Здравствуйте, пришло пределение с АС Тюменской области, привлекают в качестве третьего лица и хотят ответа. Я являюсь собственницей автомобиля, ранее в 2017 году автомобиль был в собственности юридического лица, сейчас его признали банкротом и они подают на признание сделки купли продажи автомобиля не действительной. Изначально продавало юридическое лицо автомобиль другому физ лицу, физическое лицо снова продало автомобиль физ лицу, потом приобрела я у физ лица. Что в таком случае мне нужно делать? Отвечать на определение суда? У меня заберут автомобиль и не возместят убытки? Могу ли я продать сейчас автомобиль? Ведь на нет нет ареста, документы все в порядке
Могут ли на нас подать в суд и аннулировать сделку, отобрать квартиру?
В июне 2025 года купили квартиру. У продавца есть 2 несовершеннолетних детей. Он их выписал из квартиры. В договоре купли-продажи в качестве продавца указан один взрослый человек. После покупки оказалось, что продавец не совсем добросовестный. Переживаю, что в квартире были детские доли за маткапитал или просто детские доли, о которых я не знала. При продаже не было справки об использовании маткапитала, выписки из егрн с указаниями владельцев (понимаю, сама виновата, поверила знакомым людям). Как узнать, есть ли доли детей в квартире? По новой выписке егрн я один владелец. Могут ли на нас подать в суд и аннулировать сделку, отобрать квартиру?