Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каков порядок взыскания неустойки при задержке возврата денег за некачественный товар?
Добрый день. Продавец вернул деньги за некачественный товар через 6 месяцев после подачи претензии. Я знаю, что по закону речь идёт об 1% за каждый день просрочки. Так же в законе говорится о добровольной выплате неустойки продавцом. Значит ли это, что я сначала должна обратиться к ним с предложением выплатить ее? Или могу сразу подавать в суд?
День добрый! если бы речь шла об иске с требованиями о возврате уплаченной за товар суммы и неустойки, то отдельного обращения о взыскании неустойки не требовалось бы.
Если вы в претензии о возврате уплаченной за товар суммы неустойку исходя из 1% за каждый день просрочки требовали — тоже не надо повторяться.
Но если вы при подаче претензии ничего не упоминали о неустойке — направьте соответствующую претензию, и только потом в суд. Укажите в претензии, что в случае обращения в суд будете требовать от продавца не только неустойку, но и штраф, компенсацию морального вреда, расходы на представителя