Какую форму претензии заполнять,скиньте образец,пожалуйста
Здравствуйте,у меня такая проблем.купила телефон в связном+купила страховку на него(втб).сломался телефон.отдали на платный ремонт,который оплачивает втб.прошло 70дней и мне говорят,что нет запчасти на телефон...что мне делать в данной ситуации? все нервы мне подпортили,я им звонила,когда срок и 45 дней был и 60, а меня направлял сервисный центр к втб, а втб к сервисному центру...и никто ничего внятного не говорил.
Какую форму претензии заполнять,скиньте образец,пожалуйста.и что дальше делать.куда обращаться?