8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать неустойку с продавца, если кухонный гарнитур установлен не полностью и некачественно?

31.08.16 был заключен договор на изготовление, поставку и монтаж кухонного гарнитура. по договору поставка товара производится в течение 35 рабочих дней с момента внесения предоплаты (предоплата была 29.08.16 в размере 70000 руб.). 02.11.16 мною подана претензия на просрочку оказания работ согл. п.5 ст.28 закона РФ "о защите прав потребителей". Просрочка составила 40000руб. Исполнитель отказался подписать претензию, но договорились о скидке с гарнитура 5000руб. В договоре исполнитель от руки дописал: В качестве компенсации за просроченные дни заказчику дополнительно скидка 5000руб., были подарены смеситель 4389руб. и сушка 3500р. Хотя смеситель нам был подарен еще до претензии по купону, который исполнитель отдал нам при заказе кухни. 04.11.16 мы внесли конечную оплату за гарнитур в размере 60000руб. В этот же день нам начали установку кухни. 04 и 05 ноября устанавливали кухню. В итоге, пять фасадов не установили, когда установят неизвестно, т.к. фасады разбили рабочие. Еще хотим замены стенки одного из шкафов, т.к. при установке рабочие испортили эту стенку. Акт приемки-сдачи работ не подписывали. В договоре в пункте ПРИЕМКА ТОВАРА написано: Товар считается проданным с момента подписания акта приемки-сдачи работ. О расхождении товара по количеству и качеству составляется двусторонний акт. Продавец принимает претензии на основании данного акта. Продавец обязан заменить или отремонтировать некачественный товар либо поставить недостающие части товара в течение не более 35 рабочих дней с момента установления брака или некомплектности товара. В праве ли я требовать неустойку за просроченные дни оказания услуги со дня, следующего за монтажом или мне ждать 35 рабочих дней и только потом я могу требовать что-то? Если в праве, то когда писать претензию, ведь дни я смогу посчитать только тогда, когда работы будут завершены? В праве ли я также дать ход своей претензии по первой просрочке по договору за вычетом тех денег, которые мне дали?

Показать полностью
, Оксана, г. Нижний Новгород

Здравствуйте Оксана!

Так много вопросов похожих на Ваш. Жаль, что нет законодательно закрепленной обязанности по информированию потребителя о вынесенных судебных решениях в рамках нарушения прав потребителей, в отношении поставщика.

В с ст. 28 Закона о защите прав потребителей:

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок; (что и было сделано — но к сожалению для исполнителя правильно не оформлено, т.к. все изменения и дополнения к договору оформляются в письменном виде с подписью обеих сторон)

А соответственно право выдвигать требования предусмотренные ст. 28 Закона у Вас возникают с момента просрочки обязательств по договору и соответственно возможно дать ход первой претензии.

Но даже если не брать во внимание вышеизложенное и признать, что Вы согласились на такую компенсацию то по срокам выходит следующее:

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (а поскольку данное условие выполнено не было то соответственно можно считать, что Вы не пришли к соглашению по данному вопросу)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что могут сделать судебные приставы с жильем, где должник только прописан?
Здравствуйте, скажите пожалуйста дело у судебных приставов, что они могут сделать с жильем если только там прописана, не живу и моего нечего нет
, вопрос №5008869, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если собака соседа напала на домашнее животное на участке СНТ?
Здравствуйте, находились на собственном не полностью огороженном участке СНТ , на нашу собаку Йорк терьера напала собака стаффордширский терьер ( у соседей участок полностью огорожен ) но она предположительно пролезла через нижнюю часть забора и напала , собака без намордника бойцовской породы представляет опасность и для детей которая может выбежать . Соседи с др участка видели что стаффордширский терьер стоял за их территорией . Укус зафиксирован , рана зашита .
, вопрос №5006577, Сандра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли исправить запись в ЕГРН об отсутствии супруга продавца при сделке?
Здравствуйте, купил квартиру по дкп 9 лет назад, продавец заявил, что в браке не состоит и это добавили в дкп Сейчас при продаже квартиры столкнулись с пунктом о том, что продавец не предоставил справку от супруга Могу ли я исправить эту запись в ЕГРН на основе дкп и как вообще возможно исправить эту запись, если контактов продавца не осталось
, вопрос №5006301, Роман, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вступить в наследство после пропуска срока, если я проживаю за границей?
Добрый день! Меня зовут Александр . На прошлой неделе я узнал о смерти своей родственницы, проживавшей в Санкт-Петербурге. Лично мы практически не общались: один раз переписывались через социальную сеть. О её смерти мне сообщил человек по имени Андрей, представляющий организацию, которая, насколько я понял, занимается поиском родственников умерших людей при отсутствии близких наследников. По имеющейся у меня информации, после смерти родственницы осталось недвижимое имущество. При этом установленный законом шестимесячный срок для принятия наследства, вероятно, уже истёк, поскольку о смерти родственницы я ранее не знал и узнал об этом только недавно. Мне необходима юридическая помощь по следующим вопросам: — подтверждение и документальное установление родственных связей с умершей; — определение моей очереди наследования и наличия у меня права на наследство; — проверка информации о наследственном деле и составе имущества; — восстановление срока для принятия наследства, если это потребуется; — подготовка необходимых заявлений и документов; — представление моих интересов у нотариуса и, при необходимости, в суде. Я проживаю в Эстонии, поэтому также хотел бы узнать, возможно ли вести дело дистанционно на основании нотариальной доверенности, без моего постоянного личного присутствия в России. Прошу сообщить, сможете ли вы заняться данным вопросом, какие документы и сведения необходимо предоставить для предварительной оценки дела, а также какова ориентировочная стоимость ваших услуг. С уважением, Александр
, вопрос №5005653, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если счета заблокированы после полной оплаты долга по исполнительному производству?
Добрый день! Оказалась в довольно сложной ситуации. Во время поиска работы мной была оформлена кредитная карта ПАО Сбербанка, так как, поиск шёл тяжело, пополнять её полностью не получась и по завершении льготного периода начались проценты. Как только я начала работать, начала погашать проценты, но это не помогло и я уже выбилась из сил. Банк подал заявление 6.07 я получила письмо информирующее меня об исполнительном производстве. В итоге, я в тот же день оплатила весь долг и даже больше, чем было подано судебным приставом. Производство было на сумму 193 107, 30 рублей. Я оплатила 201552 рубля напрямую банку, что полностью закрыло весь долг, в том числе и проценты. 7 июля, в 7.30 я подала ходатайство в ФСПП о прекращении производства в связи с оплатой долга, во вложении предоставила чек из личного кабинета Сбербанка, где видна транзакция. Но, через несколько часов заблокировались 100% моих средств. Сначала мои личные средства в размере 675 рублей, а июля 50% зарплаты. В системе моё ходатайство принято и зарегистрировано, тоже 7 июля. Те деньги, которые остались у меня от зарплаты я перевела арендодателю и осталась мелочь на еду и транспорт. с 7-го числа я веду переговоры с банком, была лично в офисе и звонила. Было составлено 3 обращения, но, к сожалению, сегодня 13 июля, я голодаю второй день.11 июля родственники из другого города попытались перевести мне деньги, эту сумму заблокировал Сбербанк и тоже передал приставу. Сегодня 13 июля и никто не может мне сказать точно, где находятся эти средства. По словам банка, весь мой полностью оплаченный долг, + 50 моей зарплаты, + мой личный остаток и помощь родных были переведены приставу. Я пыталась выйти на контакт с приставом, он не отвечает на рабочий номер, номер их отдела, канцелярии тоже. Я продолжаю эти попытки с 7 июля. Позвонила по общему федеральному номеру службы, консультант не смогла помочь и наорала, что я вру и пристав не мог такого сделать. Она имела в виду 2 дня до поступления зарплаты, когда были арестованы 100% всех счетов и карт. Я написала жалобу на пристава тоже через гос. услуги. Но, почему то его рассмотрел тот же пристав на кого я жалуюсь и естественно, счёл жалобы необоснованными. Это очень странно, что заявление подавалось руководство ведомства, а попало оно напрямую к моему приставу. Подскажите, что мне делать? Из за отсутствия денег мне осталось прожить в голоде 4,5 дней, я в безвыходной ситуации. Куда бы не обращалась, никто мне ничего открыто не говорит и не решает вопрос. Возможно, решат уже посмертно.
, вопрос №5002896, Ляйля, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.11.2016