Сколько раз можно отдавать телефон в ремонт по гарантии?
Доброе утро! Сколько раз можно отдавать телефон на ремонт по гарантии. Вернули телефон после ремонта, поработал 6 дней. Можно ли заменить его на другой?
, Татьяна, г. Москва
Доброе утро! Сколько раз можно отдавать телефон на ремонт по гарантии. Вернули телефон после ремонта, поработал 6 дней. Можно ли заменить его на другой?
Здравствуйте, Татьяна! Если Ваш телефон является технически сложным товаром (достаточно наличия сенсорного экрана), Ваша права как потребителя прописаны в статье 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть Вы можете отдавать телефон в ремонт неограниченное количество раз. Но при этом если в течение года Вы не сможете использовать аппарат в совокупности более чем тридцать дней, Вы вправе требовать его замены. Надеюсь, ответ Вам помог. С уважением, Живаева Татьяна.