Возможен перерасчёт по показаниям за холодную воду?
Здравствуйте! Подскажите,в Марте 16 г. передавались последние показания за холодную воду,следующие показания были переданы в Сентябре. То есть прошло не более 6-ти отчётных месяца. За это время производилась оплата по среднему. Сейчас пришла квитанция с долгом за весь этот период. как быть? Возможен ли перерасчёт?
, Ирина, г. Северодвинск
Оплата проходила,но по среднему.А теперь за весь этот период пришел счёт без учёта этих оплат. То есть,деньги которые брали с меня по среднему тарифу мне "простили" и теперь за весь период когда показания не передавались начислена сумма равная показаниям за всё то время когда с меня брали по среднему.Оплата не учтена!
Тогда нужно проверять платежные документы. Как и кому производился платеж, есть ли квитанции по оплате? Исходя из этого требуйте от оператора или кассира проверить операции по тем датам, в которые была произведена оплата.
Второй вопрос Вы лично производили оплату или поручали кому-то? Всякое может быть...
Может оплату можно увидеть в ранее выставленных счетах. Если вы платили сумма в квитанциях отражалась и долга не было, то значит вам проще будет доказать внесение платы. Если квитанции не сохранились, сходите в расчетную службу попросите все квитанции за спорный период распечатать вам помесячно, также запросите ведомость начислений с разбивкой по каждому виду услуг.