Возможен ли возврат телефона ненадлежащего качества без наличия чека и гарантии?

подделка под брендовую модель, но нас предупредили в магазине что это китайская сборка. еще и чек не дали, и гарантии сказали нету, сейчас выявлена неисправность спустя 2 дня после покупки, что он не заряжается, то есть штекер болтается в гнезде, и еще очень плохо грузит простые приложения типа дубль гис или авито, ну то есть реально китайская подделка на лицо, можно ли за него вернуть деньги(4500 руб)???

31 октября 2016, 11:04, Саша, г. Омск

вернуть деньги Авито Деньга

Анастасия Полянская

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Саша!

Да, можно. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей при продаже некачественного товара отсутствие чека или иного документа, подтверждающего покупку не является основанием для отказа в удовлетворении претензии покупателя.

Если продавец отказывается вернуть деньги — пишите письменную претензию продавцу, либо отправляете по почте заказным письмом. Если после этого продавец не образумится — идете в суд с иском о защите прав потребителей.

31 октября 2016, 11:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Возможен ли перерасчет за годы которые брат не прописан?

Здравствуйте. Имеется задолженность по водоканалу в размере 300 тыс, квартира муниципальная в квартире прописано 3 человека ( я, мама, дочь) , в квитанции указано 4 человека ( раньше был прописан и мой брат с 11.02.1991 по 17.02.2015) а так же в квитанции указана не правильная фамилия ( ошибка в одной буквы) Договор соц найма с 07.01.88 был оформлен на мою маму ( квитанция тоже), с 25.08.2025 договор соц найма был переоформлен на меня и квитанция тоже. Возможен ли перерасчет за годы которые брат не прописан?

14 февраля, 23:17, вопрос №4858507, Кристина Кристина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Можно ли подать на гражданство РФ при наличии РВП и свидетельства репатрианта, если я не работаю и учусь?

Здравствуйте! Можно ли подать на гражданство РФ при наличии РВП и свидетельства репатрианта, если я не работаю и учусь?

14 февраля, 20:57, вопрос №4858377, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Возможны ли проблемы с выездом?

Здравствуйте, у моего мужа ограничения на передвижения из-за кредитов, наша дочь живёт в Уфе, у неё свадьба в июне. Сможет ли он поехать? И если да, то лучше на самолёте или на поезде? Возможны ли проблемы с выездом? Спасибо.

14 февраля, 17:51, вопрос №4858191, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Я делал чистку зубов, мне не дали договора только кассовый чек, и не хотят давать справку на налоговый вычет

здравствуйте! я делал чистку зубов, мне не дали договора только кассовый чек,и не хотят давать справку на налоговый вычет!

14 февраля, 16:34, вопрос №4858141, сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа

14 февраля, 10:34, вопрос №4857810, Эльвира, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.