Как поступить сотрудникам магазина, если проданный телефон ломается в третий раз?
в нашем магазине покупатель купил сотовый телефон и он в третий раз сломался. как поступить магазину
, Екатерина, г. Воронеж
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
В вашем вопросе мало информации. Если ответить сразу, то вам нужно удовлетворить требования покупателя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что грозит сыну за езду без прав в третий раз при задержании?
Здравствуйте.Так получилось,что сына в поймали в третий раз за езду на машине .без прав,их у него не было вообще Первый штраф 10 тыс оплачен,второй тоже в 10 тыс не оплачен, сейчас его в поймали третий раз .Что ему грозит?Его задержали,был суд,домой не отпустили отправили в ИВС в другой город,родным ничего не сообщили,мы его еле нашли.Еще один суд будет в понедельник.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Сотрудники полиции изъяли сотовый телефон в 2019 году еще в рамках уголовного дела как вещественное доказат
Добрый день. Сотрудники полиции изъяли сотовый телефон в 2019 году еще в рамках уголовного дела как вещественное доказательство по ст. 159 ч. 3 УК РФ, но потом переквалифицировали ст.159 ч. 1 УК РФ. По итогу дело было закрыто не дошло до суда. Долго пытался забрать свой же телефон но кормили завтраками только в марте 2026 года кое как удалось добиться чтобы вернули данный телефон в итоге он оказался испорченым был полностью расклееный телефон. Написал заявление в полиции что отказываюсь забирать написал заявление в прокуратуру ответ был от них что доказано что данный телефон повреждён и нужно обратиться в суд. По каким статьям можно взыскать с отдела полиции за материальный вред причинённый сотрудниками полиции по ГПК РФ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать несовершеннолетнему, если полиция изъяла карты и телефон из-за переводов денег?
зимой мне написала подруга предложила работу, там типа мне кидают деньги на карту а я перевожу их куда скажут. щас этим заинтересовалась полиция и смотрели мой телефон и банк, то есть переписку с подругой и человек который говорил куда пересылать деньги поступившие на мою карту. изьяли телефон и карты, опечатали. я писала обьяснительную в отделе уже. скажи как долго это будет длиться обычно? и будет ли мне что то за это, если мне нет 18 лет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если три раза пропустить отметку при условной судимости?
У внука условная судимость. Постоянно забывает отмечаться.и вот забыл третий раз больше никаких нарушений не было. Что будет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.