Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли обменять мобильный телефон или вернуть денежные средства по гарантии?
Доброго времени суток! Вопрос такой в мае этого года был куплен мобильный телефон. К нему приобретен гарантия на 2 года. В ходе эксплуатации были выявлены недостатки по данной модели, а именно проблема с оперативной памятью мобильного телефона. Возможно ли обмен на равную по стоимости, но другую по характеристике?
Здравствуйте! Технически сложные устройства можно вернуть в некоторых случаях:
1. Когда в течении года вследствии неисправности вы не можете пользоваться им больше 30 дней
2. При существеннй поломке практически равной по стоимости цене телефона.
Добрый день, да, вполне возможно. Вам необходимо в фабуле письменной претензии указать на недостаток или дефект товара, а в качестве требований выдвинуть обмен на аналогичный по стоимости товар, лучше всего самой определить товар и указать его. Следует учесть, что в случае, если вами будет выбрана модель нового телефона, превышающая стоимость дефектного, то разницу необходимо будет доплатить, и наоборот, если стоимость будет ниже, то вам ее вернут. Вот Вам претензия. приятно быть полезным.