Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеем ли мы право вернуть товар, если нас ввели в заблуждение?
здравствуйте! купили холодильник , консультант уверил нас что холодильная и морозильная камера no frost. товар доставили спустя неделю. занесли в квартиру, мы расписались о получении. стали разбираться в инструкции что к чему, и выяснили, что только морозильная камера no frost, а холодильная обычная. решили оформить возврат. нам отказали сославшись на то что товар является технически сложным.
Здравствуйте, Наталья! К сожалению, поскольку, практически, невозможно доказать слова продавца-консультанта, то и вернуть товар Вы не имеете права. Советую Вам все же посмотреть, какие характеристики товара написаны на ценнике. Если там написано, что и холодильная, и морозильная камера — no frost, тогда сфотографируйте его на телефон и пишите претензию о возврате товара.
Удачи! Помните, что все — в Ваших руках!