Имеем ли мы право вернуть товар, если нас ввели в заблуждение?

здравствуйте! купили холодильник , консультант уверил нас что холодильная и морозильная камера no frost. товар доставили спустя неделю. занесли в квартиру, мы расписались о получении. стали разбираться в инструкции что к чему, и выяснили, что только морозильная камера no frost, а холодильная обычная. решили оформить возврат. нам отказали сославшись на то что товар является технически сложным.

27 октября 2016, 16:25, Наталья, г. Калининград

Александр Чакински

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Наталья! К сожалению, поскольку, практически, невозможно доказать слова продавца-консультанта, то и вернуть товар Вы не имеете права. Советую Вам все же посмотреть, какие характеристики товара написаны на ценнике. Если там написано, что и холодильная, и морозильная камера — no frost, тогда сфотографируйте его на телефон и пишите претензию о возврате товара.

Удачи! Помните, что все — в Ваших руках!

27 октября 2016, 16:36

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Имеет ли право на квартиру мужа, купленую до брака, вторая жена после смерти мужа, если не прописана в ней?

Доброй ночи. Проясните, пожалуйста, такой вопрос. Имеет ли право на квартиру мужа, купленую до брака, вторая жена после смерти мужа, если не прописана в ней?От первого брака у мужа двое детей.

14 февраля, 00:33, вопрос №4857605, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?

Гражданин Магомедов из Узбекистана, имея разрешение миграционных органов, осуществляет трудовую деятельность на территории России. Его семья, состоящая из жены и трех несовершеннолетних детей, проживают с ним. Имеет ли право семья Магомедова на социальное обеспечение в России?

13 февраля, 21:47, вопрос №4857453, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Имеет ли право аниматор запрашивать у приглашенных детей номера их родителей для дальнейшей связи с ними (приглашать на др) и подкреплено ли это юридически?

13 февраля, 14:43, вопрос №4856955, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Имеет ли право школа давить на ребёнка?

Здравствуйте! Ребёнок на уоке физкультуры разбил нечаянно плафон на лампе во время игры в мяч. Сейчас оставшаяся конструкция повисла в воздухе на 6 метровой высоте. Ко мне никто не обращался, ребенку 14 лет, ему говорят, что он должен всё сделать, вчера директор даже сказала, что будут продавать в суд. Должна ли я возмещать? Имеет ли право школа давить на ребёнка?

13 февраля, 10:55, вопрос №4856687, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?

Здравствуйте. Работаю на заводе, и ввели новое правило. После больничного прийти к заводскому медику и написать объяснительную, о причине больничного. Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?

13 февраля, 07:38, вопрос №4856539, Павел, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.