Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Не возвращают деньги за неисправный телефон без технической экспертизы
добрый день купил сенсорный телефон, а он не принимает зарядку, через два дня пришел чтобы вернуть товар и забрать деньги , а мне говоря надо делать тех.экспертизу 20 дней что мне делать, как вернуть деньги?
, Олег, г. Чайковский
Ирина Фролова
Эксперт
Здравствуйте, Олег!
Если не прошло 15 дней, то можете свободно обменять или вернуть деньги. Направляйте претензию продавцу.
Согласно ст.18 ФЗ о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Заказать изготовление документа можно на сайте в разделе документы или у любого юриста в чате.
Желаю удачи!
Похожие вопросы
Здравствуйте, инспектор Пдн не выходит на связь, не забирает документы из суд мед экспертизы, что делать
Здравствуйте, инспектор Пдн не выходит на связь , не забирает документы из суд мед экспертизы , что делать.
Делала заказ в приложении ламода оплатой долями
Делала заказ в приложении ламода оплатой долями. Первая сумма списалась. Заказ мне не отдали по причине того, что у них не отображена оплата. У меня деньги ушли, долями тоже подтвердили списание. Теперь кормят завтраками и не возвращают деньги, сотрудник на пвз тоже не отдал заказ. Как быть в такой ситуации?
Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю
Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?
Здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить), подаю в суд на арендодателя квартиры, не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога
здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить) , подаю в суд на арендодателя квартиры , не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если отец платит алименты на ребенка, но мать не дает общаться по
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если отец платит алименты на ребенка, но мать не дает общаться по телефону с ребенком 4 лет ,который не имеет ещё телефона .Суд может обязать мать ,чтобы бы в договоренное время они созванивались или это распространяется только на личные встречи .Отец может общаться только по видео связи так как проживает в другом городе.