МТС без моего ведома включил в стоимость кредита телефона дополнительное сервисное обслуживание

Question

Добрый день!Когда оформляла телефон в кредит в Мтс на сумму 7990,без моего ведома мне вбили в забили эту гарантию ДСО в заявку, которая увеличила стоимость телефона и соответственно выплаты по процентам.Кредит я уже погасила но очень недовольна что мне пришлось переплатить !!!!!!!! так же впарили ничего не объяснив защиту покупки для устройст в стоимостью также 1199.как я могу наказать сотрудников которые просто подсунули бумаги для подписи и не объясняли что и к чему,когда я подписывала я думала что общая сумма кредита это стоимость телефона с процентами ! Сумма кредита получилась в итоге 10388 а не 7990.

Вера Гришина · Answer

Добрый вечер, Лариса. Маловероятно, что вы сможете доказать, что вас ввели в заблуждение, если все условия, которые вам сейчас не нравятся, были включены в договор и вы его подписали. Ну, можно, конечно, пытаться, если там есть мелкий шрифт или специфическая терминология, который не может понять обыватель. Однако, лицо, которое подписывает договор также должно проявлять осмотрительность и разумность (выражения из ГК РФ). Наказать вы никого не сможете, если не докажете, что вас, например, заставили каким-то образом или обманули, или еще что-то произошло, что помешало вам понять результат своих действий. С учетом небольшой вероятности успеха, может так получится, что вы только на юридические услуги потратите в разы больше. Однако, вы можете обратиться со своими документами непосредственно к юристу, который посмотрев их сможет дать более точное заключение о перспективах спора.