8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Является ли комод крупногабаритным товаром?

Привезли не тот комод. Продавец сказал, чтобы привезли в магазин сами, так как товар не считается крупногабаритным. Деньги за товар вернут.

, Ирина, г. Новосибирск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день!
В соответствии с пунктом 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В законодательстве не раскрывается понятие «крупногабаритный товар», но полагается, что если его вес более 5 гк, то он крупногабаритный.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Новосибирск

Отказываются забрать, какие мои дальнейшие действия?

Отказываются забрать, какие мои дальнейшие действия?
Ирина

Отказ письменный? Вы заявляли претензию?

0
0
0
0
Дата обновления страницы 31.10.2016