8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Куда обратиться, если не пришёл товар с интернет-магазина?

Здравствуйте! В августе месяце заказала кроссовки в интернет - магазине, оплатила полностью стоимость и доставку. Заказ до сих пор не пришёл. Телефоны горячей линии не работают. Кое - как дозвонилась по платному телефону ( в московскую область из Краснодара), где дали невнятные ответы, после чего вообще не отвечают. Сайт как работал, так и продолжает работать. Что делать?

, Максименко Юлия, г. Краснодар

Здравствуйте, Юлия!

Что делать?
Максименко Юлия

Направьте письменную претензию через почту заказным с уведомлением и описью о возврате вам денежных средств. Если откажут, взыскивайте через суд. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением, Анна.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли ездить по тротуару для вывоза груза из магазина по п. 9.9 ПДД?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Ситуация следующая. Понадобилось забрать тяжёлый товар из магазина - 8 бидонов с краской, вес каждого бидона 20 кг. Для этого потребовалось подогнать к магазину автомобиль. Подъезд к магазину - только через тротуар. В данном случае руководствовались п.9.9 ПДД, который разрешает такой проезд по тротуару, если нет другого способа подъехать. При этом пешеходам не мешали, двигались по оптимальному (кратчайшему) пути. Но нам было предъявлено, что мы нарушаем ПДД. В ПДД п.9.9 сказано: "Допускается движение машин дорожно-эксплуатационных и коммунальных служб, а также подъезд по кратчайшему пути транспортных средств, подвозящих грузы ..." Т. е. говорится о транспорте, ПОДВОЗЯЩИМ грузы. А мы не подвозили груз, а УВОЗИЛИ. В этой ситуации мы контр аргументировали - что согласно смыслу п.9.9 формулировку: "транспорт, подвозящий груз", следует понимать, как: "транспорт для перевозки грузов". Потому, что иначе, получится, что торговые точки могут только принимать товар, а отправлять товар от точек с помощью транспортных средств - нельзя. Это противоречие. А в случае противоречия надо опираться на общий смысл (дух) правила. Тем не менее, оппоненты настаивают на буквальном прочтении: "транспортных средств, ПОДВОЗЯЩИХ грузы". Могли бы вы дать разъяснения в связи с такой ситуацией? Как следует правильно толковать п.9.9 ПДД в описанном контексте? Можно ли в такой ситуации выезжать на тротуар не только в случае привоза груза, но и при увозе груза?
, вопрос №5062754, Павел Макаров, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если не приходят выплаты от Согаз за погибшего на СВО?
Здравствуйте, куда обращаться если не приходят выплаты от согаз за погибшего на сво Здравствуйте, куда обращаться если не приходят выплаты от согаз за погибшего на сво
, вопрос №5062039, Раиса, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если не пришли региональные выплаты по контракту на СВО?
Куда обращаться, если не выплатили региональные выплаты по контракту на СВО? Куда обращаться, если не выплатили региональные выплаты по контракту на СВО? Куда обращаться, если не выплатили региональные выплаты по контракту на СВО? Муж подписал контракт 16.08.2026 , но региональные выплаты до сих пор не поступили. Он уже находится на боевом задании и у него нет возможности выяснить. Контракт заключал в Санкт-Петербурге. Куда мне обращаться?
, вопрос №5062027, Николай, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться, если не пришло пособие по уходу за ребенком военнослужащей?
Куда обращаться, если не пришло пособие по уходу за ребенком военнослужащей? Здравствуйте! Я нахожусь в декрете, военнослужащая. С 10го по 20число должны были прийти пособие по уходу за ребенком, но не пришли. Через личный кабинет обращение написала, уже два дня и тишина. На горячей линии просто говорят ожидайте и все
, вопрос №5061951, яна, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.10.2016