8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я потребовать возврата денег за смарт часы при долгом ремонте?

Добрый день. Сдал по гарантии смарт часы.в связи с нестабильной работой с телефоном марки iphone. Когда возвращали с формулировкой дефект не выявлен оказалось ,что после гарантийного сервиса сломано крепление ремешка. Забрали обратно обещали ,что вопрос решится быстро. Первый раз продержали 30-35 дней. Со второго приема прошло 30 дней. Ходил в магазин говорят ждите. А сколько и чего от них ждать не уточняют и ничего внятного ответить не могут.

, Александр, г. Пятигорск

Добрый день!
А Вы принимали товар после первого ремонта? Каким образом? Как оформлены документы при втором ремонте?
Дело в том, что если недостаток данный возник в связи с некачественным гарантийным ремонтом, Вам не нужно было принимать товар, а просто дождаться 45 дней с момента первоначальной сдачи товара и в таком случае Вы бы имели право на обмен или возврат товара так как продавец бы нарушил сроки устранения недостатков.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Пятигорск

Добрый день.

Я не сразу увидел поломку ремешка.А когда я уже подписал документ о возврате то заметил дефект. Работник магазина при этом присутствовал и все видел.Сказал забираем обратно,пусть сервис решает раз после них такое.Оформили как поломка после сервис центра.Вчера попросил их назвать дату до которой они могут максимально их держать.Оказалось ,что 2 дня как они уже просрочили.Сказали прийти сегодня ПОПРОБУЕМ решить.Я так понимаю что теперь я могу спокойно требовать с них возврат денег? И еще на будущее 45 дней это всего за гарантийный срок или при каждом обращении?

Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
И еще на будущее 45 дней это всего за гарантийный срок или при каждом обращении?
Александр

При каждом обращении, но тут есть ещё одно основание по которому можно вернуть

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за робот-пылесос после второго ремонта за год?
Робот пылесос за год второй раз ремонтирую. В праве ли я потребовать возврата денежных средств.
, вопрос №5001656, Григорий Ивановичь, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли отказать в гарантийном ремонте товара, если покупатель не проходил обязательное ТО?
Я продавец- установил гарантию 24 месяца на гибридную батарею тайота, и правила технического обслуживания. Покупатель То не соблюдал и не проходил согласно графика из гарантийного талона. Батарея вышла из строя. На каком основании я как продавец могу отказать в ремонте и возврате денег? Товар технически сложный и предусматривает периодическое То.
, вопрос №4996373, Екатерина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Могут ли судебные приставы забрать квартиру, полученную по наследству, при наличии долгов?
Здравствуйте! У меня долги у судебных приставов,сумма 800т.р. Я вступаю в наследство. Квартира от родителей. Могут ли судебные приставы забрать квартиру за долги. В данный момент я проживаю в общежитии,в комнате. Комната в долевой собственности.
, вопрос №4995980, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за бензиновый генератор, если он сломался через 5 месяцев при гарантии 1 год?
Здравствуйте. Приобрела бензиновый генератор. Через 5 месяцев он сломан. Могу ли я потребовать возврата денег? Гарантия 1 год
, вопрос №4995501, Татьяна, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2016