Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за услуги, которые не понадобились
Добрый день! Я взял абонемент на фитнес, но по служебным обстоятельствам не смогу посещать (договор с 29.10.2016г., ибо не был уверен). Пытаюсь вернуть деньги, мне говорят, что я должен подтвердить через 5 дней свой возврат. С позиции закона о правах потребителей имею ли я право вернуть деньги не взирая на внутренние регламенты комплекса? Есть ли какие-нибудь подводные камни в этих 5-ти днях. Заказ на возврат оформлял на сайте комплекса (так сказали, иначе никак).
Добрый вечер, Денис.
Почитайте их договор, что там говориться об отказе от услуги. Ведь вы услугой не пользовались, а деньги ваши удерживаются. Подводные камни могут быть в договоре.
Что сейчас можете сделать вы (для упрощения в дальнейшем ситуации), необходимо оформить претензию на возврат денег за неоказанные услуги желательно до 29.10. — как только у вас появилась необходимость отменить договор. Передать ее руководителю организации. 2 экземпляра. Второй себе с печатью, о том, что у вас ее приняли. Дайте 10 дней для решения вопроса.
Параллельно напишите в Роспотребнадзор, что бы они посодействовали, в этом вопросе. Так же 2 экземпляра.
Если вопрос не сдвигается с места, подаем исковое заявление о защите прав потребителей.