Покупатель вернул щенка в ужасном состоянии, должна ли я возвращать деньги?
Мы продали щенка,через 2 недели звонят покупатели и говорят, что щенок им не нужен( типа она кусается,гадит,и вообще они нашли щенка дешевле)требуют деньги назад.Щенок истощен,грязный,зашуганный, когда к ней подходишь она ложится на пол и ссытся.Щенка я забрала, отдавать его им обратно не буду.,как поступить с деньгами? Отдать или нет?
, татьяна, г. Барнаул