Стоит ли забирать телевизор из ремонта или сразу обратиться в Роспотребнадзор?

Здравствуйте.

Стоит ли забирать телевизор из ремонта или сразу обратиться в Роспотребнадзор?
Владимир

Владимир, независимо от того, заберете Вы телевизор или нет, у Вас есть право на обращение в Роспотребнадзор. Телевизор рекомендую забрать, чтобы в случае чего могли в суд. порядке решить спор

При приемке телевизора, Вам акт выдали? Какие сроки в нем были указаны?

Ремонт TV не по гарантии. После первичного ремонта обнаружены недостатки изображения. сдан на повторный ремонт по гарантии сервисной фирмы 1 месяц. Со дня повторной передачи на ремонт прошло 45 дней. Положительного ответа нет.
Владимир

Добрый день.

В роспотребнадзор Вы можете обратиться в любом случае.

Забирать при этом телевизор или нет — на Ваше обращение это никак не повлияет, роспотребнадзор в любом случае рассмотрит Вашу жалобу.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

Стоит ли забирать телевизор из ремонта или сразу обратиться в Роспотребнадзор?
Владимир

Добрый день.

У Вас уже есть право обратиться не только в Роспотребнадзор, но и в суд. Поскольку

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» ст. 18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поэтому предъявляйте претензию о возврате денежных средств, расторжении договора. Если деньги не вернут обратитесь в суд.