Как вернуть телефон по гарантии, если на ремонте дефект не выявили?

Здравствуйте!скажите пожалуйста что делать если в телефоне есть дефект отдавали в магазин на ремонт они его вернули через 20 дней сказали что в ремонте он был всего сутки и что ни каких дефектов не выявлено!

19 октября 2016, 01:31, Екатерина, г. Нижний Новгород

Вадим Петров

Юрист, г. Владивосток

Добрый день, можете описать дефект у вашего телефона, если это аппарат на ОС android и дефект связан с ОС, то согласно инструкции от большинства производителей при обнаружении в нем неисправности первый шаг — сброс к заводским настройкам. Что в свою очередь временно устраняет дефект. Теперь если вы вновь обнаружили данный дефект у вас возникло право требовать замены товара или расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств.

19 октября 2016, 04:02

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если СДЭК не отдает телефон после ремонта из-за долга продавца?

Добрый день, купили телефон на ВБ. Телефон оказался с браком, нам продавец сказал отправить через СДЭК на ремонт. Телефон пришел, но СДЭК нам не отдают телефон ссылаясь что у продавца какой то долг? Что делать?

20 июля, 13:08, вопрос №5007530, Зухра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав призывников

Что делать, если у военнослужащего изъяли вещи и не дают подписать контракт?

Город Сычевка, одежду, телефон, всё отобрали, контракт подписать не дают, куда дальше отправят не известно Здравствуйте, муж был СОЧ, сейчас находиться в 78568 полк 1308, 6 резервный батальон. Город Сычевка, одежду, телефон, всё отобрали, контракт подписать не дают, куда дальше отправят не известно, скорее всего в штурма, как и что делать я незнаю, как можно его от туда перевести в нормальное место?

19 июля, 10:26, вопрос №5006906, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если отказали в возврате аэрогриля с дефектом после передачи кода курьеру?

Добрый день! Купили аэрогриль в м-видео через приложение ТБанка. Курьер доставил попросил код подтверждения и уехал, то есть при нем я не вскрыла упаковку. После вскрытия упаковки обнаружен дефект на корпусе (вмятина). Я обратилась в магазин , сдали товар, написали заявление на возврат или обмен. По истечении срока обращения, в возврате денежных средств за товар мне было отказано в связи с тем что, я назвала код курьеру что значит я со всем согласна. Как мне быть, если у меня не было возможности даже проверить при курьере товар.

18 июля, 11:42, вопрос №5006442, Ольга, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если предъявлено обвинение в изнасиловании при отсутствии следов в судмедэкспертизе?

Обвинение в изнасилованье, а судмедэкспертиза не выявлено

14 июля, 20:50, вопрос №5004093, Валентина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть Dyson по гарантии при поломке насадки, если товар в рассрочке?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я вернуть Дайсон по гарантии, если сломалась насадка для фена, и стайер приобретен в рассрочку, которая еще не выплачена до конца?

09 июля, 22:45, вопрос №4999824, Клиент, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.