Куда подать жалобу на сотрудника магазина, отказавшего в обслуживании и нецензурно выражавшегося в адрес покупателя?

Пришёл в магазин в 20 55. Режим работы до 21 00. Отказали в обслуживании, якобы продавец обычно закрывает магазин без 5 девять, т.к. в 9 вечера у продавца автобус. Я попросил книгу жалоб, на что я тоже получил отказ в грубой форме. На стенде информации книги тоже не было. С криками "Иди отсюда, у меня автобус, мне некогда с тобой тут пизд%болить". Позже я попросил продавца представиться, на что в ответ я словил еще пару нецензурных фраз в свой адрес. Все снято на мобильный телефон. Я теперь уснуть не смогу, что мне делать?

16 октября 2016, 21:44, Дмитрий, г. Рассказово

жалоба на магазин

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!
На действия продавца можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Я теперь уснуть не смогу, что мне делать?
Дмитрий

Также можно подать и заявление в суд на компенсацию морального вреда.

Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

17 октября 2016, 07:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Как разделить кредит после развода и учесть оплаченные мной три месяца?

Здравствуйте. Ситуация такая: развёлся с бывшей женой. В браке был кредит. Какие действия мне надо предпринять и куда подать заявление о разделе данного кредита? Что для этого нужно, какие документы, что и куда писать, чтобы произвели расчёт с учётом трёх месяцев после развода Я платил в полном объёме платежи по кредиту сам, так как кредит брался на моё имя, но в браке. Заранее благадарю за ответ.Живу в Домодедово. К тому же, место жительства общего ребёнка официально не определено, алименты не назначены, но ребёнок проживает со мной. Поэтому ещё кредит, который я плачу, на мне, когда должны платить каждый свою часть.

30 ноября 2025, 21:13, вопрос №4776732, Никита Кудряшов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если после удара соседки полиция сообщила, что никого не обнаружила?

Доброе утро, меня зовут Ирина Александровна Казанцева, племянница Героя Советского Союза Рожнева, Н. М 5 НОЯБРЯ соседка ударила меня по голове. Я подала заявление в полицию, прошла суд мед экспертизу. А в эту пятницу мне прислали письмо из полиции, что сотрудники выходили на место и никого не обнаружили. Помогите, пожалуйста. Спасибо

30 ноября 2025, 08:54, вопрос №4776237, Ирина, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Если покупатель сам нашел подходящую квартиру по объявлению, почему он должен оплачивать услуги риэлтора наравне с продавцом, который его нанял?

По объявлению на Авито нашел подходящую квартиру для покупки. Позвонил по номеру телефона указанному в объявлении. Это оказался телефон риэлтора. После просмотра квартиры было принято решение о покупке. Риэлтор за свои услуги просит с покупателя такую же сумму как и с продавца. Если покупатель сам нашел подходящую квартиру по объявлению, почему он должен оплачивать услуги риэлтора наравне с продавцом, который его нанял?

30 ноября 2025, 03:41, вопрос №4776193, Михаил, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Энергосбытовая компания уже год не меняет прибор учета электроэнергии, куда написать жалобу или заявление?

29 ноября 2025, 21:20, вопрос №4775988, Александр, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Имели ли они право без разрешения судьи, ордера на обыск в доме, забрать моих родителей, забрать их телефоны и

21 сентября участковый обнаружил у меня 5 спиленых кем то берез, на протяжении двух дней сотрудники полиции распилили и забрали их, обыск непроводили, 24 ноября следователь и 10 сотрудников приехали с обыском,показали постановление ,, о производстве обыска выемки в жилище в случаях, не терпищих отлагательства. Имели ли они право без разрешения судьи, ордера на обыск в доме, забрать моих родителей, забрать их телефоны и не отдавать в течении 2 дней, и могу ли я подать жалобу прокурору и заявление в следственный комитет???

29 ноября 2025, 20:09, вопрос №4775978, Ерлан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.