Могу ли я обменять холодильник, если не устраивает как он работает?

Здравствуйте! Холодильник относится к технически сложным товарам. По общим правилам установленным законом о защите прав потребителей возврат технически сложных товаров возможен только при наличии недостатков в работе.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Магу ли я обменять холодильник по пречине не устраивает как он работает.
Марина

Из текста вашего обращения не возможно понять, что вы подразумеваете.

Также, в некоторых магазинах присутствует акция «обмен, возврат без проблем».

Марина, добрый день.

Если после приобретения технически сложного товара у вас возникли претензии к его работе, вы можете обратиться к продацу с заявлением о замене товара в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

При этом ваши претензии к работе холодильника должны относиться к техническим недостатках приобретенного товара, а не к «стилю» работы холодильника.

С уважением.