Как обменять или вернуть планшет, если он ограничивает скорость интернета?

Поскольку не прошло 15 дней, Вы вправе вернуть деньги или обменять на новый. Пишите претензию в 2-х экземплярах, на одном магазин должен поставить отметку о получении. Укажите, что требуете возврата денег, требуйте экспертизу (именно экспертизу), хотите присутствовать на экспертизе, требуете предоставить аналогичный товар на время экспертизы. Если отказываются принять претензию, то необходимо отправить почтой по юридическому адресу заказным письмом

Статья 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Просим оценить ответ.

С уважением, Юридическая компания ЦВД-ОМСК