Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Порядок перерасчета цены товара, при возврате денег, если в продаже нет аналогов
Добрый день!
В гарантийный срок товар сломался, починить не смогли. Потребитель требует возврат денежных средств с перасчетом стоимости.
Мы без проблем готовы, НО этот товар снят с производства, аналогичные товары сняты с производства, на рынке товаров его нет, ни в магазинах, не у поставщиков. Нигде. Нашла какой-то непонятный интернет магазин в другом городе, где цена за него указана.
Мы готовы вернуть ему деньги, которые он заплатил за товар. Но должны ли мы учитывать недостоверный источник, в качестве основания переасчета? И как быть, если потребитель в суде сделает ссылку на этот интернет магазин?
Но должны ли мы учитывать недостоверный источник, в качестве основания переасчета? Екатерина
Добрый день! Согласно пункту 4 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Если данного товара нет, перерасчет делается по цене аналогичного товара.В случае, если такого товара нет у продавца и аналогичного товара также у продавца нет и нет у других продавцов, то возможен перерасчет по наиболее аналогичным характеристикам товара.
И как быть, если потребитель в суде сделает ссылку на этот интернет магазин? Екатерина
Ну по сути этот источник не чего не даст суду. Вы должны будете заявить, что не согласны с этим источником по причине не достоверности. Юридическое значение будет иметь к примеру ответ продавца на запрос о цене товара, а не распечатка с сайта.
1
0
1
0
Екатерина
Клиент, г. Красноярск
Спасибо! Так и буду пробовать!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре?
Добрый день!
развлекательный детский центр ходили играть.
Прошли приобрели безлимитный билет,поиграв, 5-7 минут,попросили сделать перерасчет,аргументировав это тем,что ребенок не играл потому что случился конфликт с персоналом не умеют разговаривать культурно с клиентами прошла минут 5-7 минут. Нам отказались вернуть деньги, тк, как ребенок просто хотел уйти.
Сказали что не вернут деньги!
, вопрос №5009130, Зарина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут
Отменить подписку
Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации
cvoboda-26@mail.ru
Отменить подписку
Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо.
Возможна ли возврат денег
Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, порядок действий для получения ВНЖ, не совсем понимаю как быть в моей ситуации и боюсь нарушить сроки.
В 25 году я нарушила закон находясь в РФ без основания больше 90 дней. Я работала как самозанятая, отчисляла налог, выезжала за пределы страны трижды, тем самым обновляя миграционную карту, но оказывается, это не работало. В начале ноября 25 года я уехала и вернулась 26 июня 26 года. В МВД по месту жительства я и узнала что в прошлом году я нарушила закон, и учитывая что срок давности не вышел мне нужно выехать и заехать сюда снова только в 27 году, либо меня выдворят за пределы сроком на 5 лет, если я приду продлять миграционную карту (при этом, чтобы вы понимали, в РКЛ меня нет)
В связи с этим у меня несколько вопросов:
Можно ли встать на миграционный учёт в МВД не по месту жительства? Живу и работаю я в одном городе, странно если буду ездить для продления в другой, слышала и что можно, и что нельзя, так мне и непонятно до сих пор
Я прочитала, что можно не посещая отдел МВД для продления карты сразу мне как гражданке Казахстана подать на получение ВНЖ. В какой срок я должна это сделать, если основанием для пребывания является в моем случае трудовой договор? В течение месяца или всё-таки в течение 90 дней с момента въезда, то есть пока действительна миграционная карта? Где и кто фиксирует трудовой договор как основание для моего нахождения здесь?
На данный момент я зарегистрирована в приложении амина, есть зелёная и красная карта, трудовой договор, СНИЛС, паспорт и перевод паспорта. Но для подачи на ВНЖ читаю что так же должно быть подтверждение о прибытии (регистрация по месту пребывания)и это не миграционная карта, это как я понимаю именно бланк с печатью с местного МВД ? Зачем нужна амина тогда? Или я чего-то не понимаю? Могу ли я сразу подать на ВНЖ не отмечаясь в отделе МВД по месту жительства? Могу ли я встать на учёт в отдел МВД не по месту пребывания и трудоустройства? Должна ли какие-то документы подавать организация в которой я работаю? И почему если меня нет в реестре ркл мне грозит выдворение? Мне прямым текстом сказали не приходить, иначе будут последствия.
, вопрос №5006894, Алеся, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах.
Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом.
Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит.
Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег?
Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5005981, Ирина, г. Тейково
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо! Так и буду пробовать!