Возможно ли поменять парфюм, если распылитель оказался бракованным?

Здравствуйте! 25 августа купил в лэтуаль дорогой парфюм своей девушке. Сегодня она мне сообщила, что флакон просто перестал распылять, сломался распылитель. Пользовалась им совсем немного. Остался почти полный флакон, очень обидно. Чек не нашел. Платил банковской картой. Слышал, что чек можно восстановить. Возможно ли обменять товар? По моему мнению это брак!

12 октября 2016, 00:17, Александр, г. Нижний Новгород

Летуаль

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Отсутствие чека, согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не лишает Вас права предъявлять требования относительно недостаток товара. Вы можете ссылать на показания свидетелей, либо на выписку из банка, если оплачивали пластиковой картой.

Весь вопрос в том, есть ли у данного товара гарантия. Если есть то обращайтесь с претензией. А вот если нет, то обязаны за свой счет для начала провести экспертизы и если она подтвердит, что недостаток возник не по Вашей вине- с претензией к продавцу!

12 октября 2016, 21:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Должен ли ребенок участвовать в приватизации квартиры, если он там не зарегистрирован?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Мне предстоит приватизация квартиры, т.к я являюсь из числа детей сирот. Я замужем и есть ребёнок. Муж с ребёнком не прописаны в этой квартире, они прописаны по месту жительства мужа. Должен ли ребёнок принимать участие в приватизации, если он там не зарегистрирован и никогда не проживал? Если должен, то возможно ли как-то отказаться, так как планируем сразу же после приватизации продать эту квартиру, чтобы приобрести другое жильё.

28 мая, 13:45, вопрос №4966753, Екатерина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли продавать табачную продукцию при расстоянии до школы менее 100 метров?

Добрый день. Возможно ли продавать табачную продукцию в близи школьного учреждения,если напрямую менее 100 метров, но если учитывать ограждения,которые есть на пути,то получается в обход около 150 метров

26 мая, 18:34, вопрос №4963892, Светлана Милова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли восстановиться в должности начальника поезда и взыскать заработок за время отстранения?

Добрый день. Прошу Вашего совета. Работаю начальником поезда, в декабре 30 числа, был отстранен в связи с ревизией и актом нахождением 5 бутылок пива. 2 месяца меня не допускали до работы из за акта, находился на больничном, потому, что ржд затребовали полиграф, после прохождения полиграфа, оказался что пиво мое. Теперь работадатель требует увольнение или перевод на другую работу. Возможно ли через суд вернуть себе должность и взыскать с работодателя средний заработок за 2 месяца что не допускали до работы. Спасибо

26 мая, 08:04, вопрос №4963308, Василий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли заменить холодильник на новый, если он сломался через 5 месяцев после покупки?

У холодильник сломался через пять месяцев покупки поменяли 3 запчасти моно ли поменять на новый холодильник. Уже устали ждать то запчасть то мастера

25 мая, 13:28, вопрос №4962584, Ольга, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Если я физически не могу прибыть в МФЦ или другой орган для замены паспорта по достижению 45 лет в день рождения и последующие дни, возможно ли поменять до наступления 45 летия?

По поводу замены паспорта в 45 лет. Если я физически не могу прибыть в МФЦ или другой орган для замены паспорта по достижению 45 лет в день рождения и последующие дни, возможно ли поменять до наступления 45 летия?

25 мая, 11:37, вопрос №4962485, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.