Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за ноутбук, повторно сломавшийся после ремонта?
Сдавали ноутбук в ремонт, сейчас опять сломался, опять та же поломка, могу ли я потребовать возврат денежных средств?
Добрый день!
Про какой в Вашем случае идет ремонт? Как я понимаю гарантийный?
В таком случае, Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
И то, что товар сломался вновь после ремонта- будет разумеется существенным недостатком. Нужно подавать претензию продавцу с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Добрый день, подскажите пожалуйста сроки ответа на претензию, проведения экспертизы и возврата денег. 11 октября написали претензию, ноутбук не забрали, сегодня позвонила в магазин, сказали ответят через несколько дней. Ноутбук еще на гарантии.
Добрый день! Если требование было вернуть денежные средства то срок — до 10 дней, соответственно и ответ и проверку качества обязаны осуществить в этот срок. Если подали претензию 11 октября, то последний днем будет 21 октября.