8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги, если прошел срок проверки качества товара?

Здравствуйте. 2 сентября купили ноутбук. Через день выяснилось что у него стоит какой то пароль, который не знают сами продавцы в магазине. Заряда батареи хватает в два раза меньше чем заявлено, периодически пропадает курсор. Пошли в магазин возварщать ноутбук и просить обратно деньги. Несколько раз ходили. В итоге: написали заявление на имя директора о возврате средств и перечислением претензий к ноутбуку в двух экземплярах. И сдали на проверку качеств ноутбук. Через 10 дней ответили на заявление о возврате. Написали что все перечисленные претензии не являются неисправностью. Что это ОС. И в возврате пока отказывают. Но предлагают дождаться проверки качества которая до 20 дней. И если по ней что то выявят заводское то вернут деньги. Так вот 20 дней вроде прошли, но пока никто не звонили не писал. Как можно ли вернуть деньги сейчас?

, Юлия, г. Санкт-Петербург
Валентина Осокина
Валентина Осокина
Юрист, г. Тула

Здравствуйте, если вы написали претензию о возврате денег, срок удовлетворения до 10 дней. Т.е. в указанный срок продавец должен был уложиться с экспертизой и вернуть вам деньги. В магазинах обратились в течении 15 дней после покупки? В этом случае право на возврат при наличии любого недостатка. Если через 10 дней — результатов нет, вы вправе обратиться в суд. Также есть право на неустойку.

Всего доброго

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Санкт-Петербург

В магазин обратились в течение 15 дней. Через 10 дней на заявление о возврате пришел ответ что пока отказ. Но сказали дождаться проверки качества которая идет до 20 дней. И если только в ней обнаружиться что то то вернут. Заявление на возврат и на проверку качества отдавали в один день.

И если только в ней обнаружиться что то то вернут. Заявление на возврат и на проверку качества отдавали в один день.
Юлия

Экспертизу проводили?

Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Уголовное право
Можно ли вернуть деньги, если есть чек операции в Сбербанке с оплатой?
Отправила деньги продавцу-мошеннику за товар,он меня заблокировал и естественно не выслал товар,тогда удалил свои Сообщения с подтверждением оплаты.Как быть ?Можно ли вернуть деньги,если есть чек операции в Сбербанке с оплатой?
, вопрос №2830277, Настя, г. Краснодар
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, если товар не был сформирован вовремя и не отправлен продавцом?
Можно ли вернуть деньги, если товар не был сформирован вовремя и не отправлен продавцом и я понимаю что к обозначенной дате он не будет доставлен?
, вопрос №2633642, анна, г. Екатеринбург
1 ответ
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, если товар еще на складе?
Компания "много мебели"... Читаю отзывы уже после оплаты товара и понимаю, что хочу вернуть свои деньги и не хочу проблем. По договору куплено три единицы мебели. Две единицы уже на складе, могут привезти, но у меня большие сомнения, что привезут третью, это раз, а во -вторых мне уже не хочется эту мебель и вытекающие из нее проблемы. Можно ли вернуть деньги, если товар еще на складе?
, вопрос №2592554, Оксана, с. Севастополь
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, если купил товар в строительном магазине год назад, но не забирал его?
Здравствуйте!!!!можно ли вернуть деньги если я купил товар в строительном магазине год назад но не забирал его (мешок цемента)чек имеется ????и какие сроки бывают ??!?и что делать если у магазина была ревизия и они товар оприходовали ?????
, вопрос №1194643, Иван, г. Казань
1 ответ
Все
Можно ли вернуть деньги, если товар не отремонтировали по гаранти
можно ли вернуть деньги, если товар (видеорегистратор) не отремонтировали по гарантии в течении 45 дней (другого срока оговорено не было)
, вопрос №452986, Роман, г. Тула
2 ответа