Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли требование банка об оплате справки, о полном погашении кредита?
Я брал кредит в Аксонбанке, сейчас кредит выплачен, я хочу взять справку об окончании кредита. Однако банк говорит , что услуга платная и предлагают купить эту справку за сто рублей. Правомерны ли действия банка
Добрый день!
Посмотрите внимательно, что указано в тарифах банка по предоставлению услуг. Если, в тарифах указано, что справку дают платно, то это так и есть. Но, учитывая тот момент, что вы являетесь клиентом банка, то вы можете получить эту справку от банка бесплатно. Закон о защите прав потребителей у нас никто не отменял. И банк, обязан предоставить вам полную и достоверную информацию об услугах, которые он выполняет. Кроме того, предлагая вам купить справку за 100 рублей, банк готов предоставить вам ее на платной основе максимально быстро, от 1 до 3 дней. В то время, как в соответствии с законом ОЗПП, вы можете получить ее бесплатно в течение 30 дней.