Можно ли вернуть деньги, если из интернет магазина. вместо телефона пришел граненный стакан?
Через интернет магазин ООО "Торг-ИН", ИНН:7810604853/ОГРН:1167847316493.Юр.адрес:Санкт-Петербург,Московский проспект дом 159,лит.А.
Заказала телефон копию iPhone 6s .Через неделю пришла бандероль 1-го класса. Открыла посылку сразу же выйдя с почты,а там вместо телефона лежит гранёный стакан.Подскажите,что можно сделать в этой ситуации и как вернуть свои деньги? Заранее,спасибо!