Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за заказ, если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Заказали слим джегенсы. Они пришли в ужасном виде и не правильно прислали. Мы заказали 1 зиминие, 1 летние и 1 юбку. У нас возникает очень много воросов
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным
способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
Таким образом, возврат при интернет торговли, возможен даже надлежащего товара, если же вам прислали вообще не то, что вы заказывали, то, безусловно вы имеете право на возврат средств, напишите претензию в адрес магазина.